首页 >> 行业新闻 >> 旅游

• 呼叫中心在酒店集团中的作用

  2014-07-28 09:14
  近年来，随着国际高星级联号酒店的大规模进驻，国内酒店行业已经由以前的服务战、价格战延伸到产品创新、渠道多样化、价格个性化、设施尊贵化、社会媒体品牌化等领域的全面竞争。在这种大环境下，国内酒店集团需要能...
  

• 北海城市候机楼完善呼叫中心96321客服电话功能

  2014-07-02 09:45
  96321是广西民航管理集团统一的客服电话，客服电话为旅客提供航班查询、机票和酒店预订、旅游，特色产品销售等问询服务。6月中旬北海城市候机楼根据广西民航国际旅游有限公司要求与行业内技术领先的科技公司合...
  

• 旅游O2O案例：被低估的途牛，价值到底在哪儿？

  2014-06-25 08:56
  5月9日，途牛联合创始人于敦德和严海锋在纳斯达克敲响上市的钟声，首日收盘涨幅超过10%，当日市值超过5亿美元。途牛成为国内第一家专注线上休闲度假旅游的赴美上市公司。它不算是一家市值很高的公司。于敦德说...
  

• 航空票务公司96600咨询部--旅客的需要就是我们的方向

  2014-06-18 09:16
  大连国际机场航空票务公司96600咨询部，是大连国际机场重要的一线窗口之一，近年来，他们紧紧围绕创建一流机场这一主题，团结协作、凝心聚力，创造性地打造96600航旅专家和难不倒的送票班组服务品牌，深得...
  

• 讯鸟云呼叫中心提高在线旅游市场满意度

  2014-06-17 16:03
  近年来旅游电商的兴起，让旅游市场乱象大有卷土重来之势。然后在线旅行欺诈陷阱之多，手法之老练，让人防不胜防。例如，通过山寨在线旅游网站发布旅游产品信息就让不少人因为无法分辨山寨网站和正规在线旅行预定网站...
  

• 在线旅游市场混乱 云呼叫中心提高满意度

  2014-06-17 08:44
  在线旅游市场混乱在网上订票，收到预留电话的机票改签通知短信，不知道是不是骗子，打也不是不打也不是；在旅游搜索引擎抢票支付失败不知该如何处理；网上预订行程线下遭遇霸王条款无处投诉；想预订旅游行程，不小心...
  

• 桃仙机场可私人定制飞享服务

  2014-06-05 09:10
  6月4日，记者从沈阳桃仙国际机场获悉，96833呼叫热线已成为桃仙机场服务窗口中非常重要的板块，旅客无需亲临机场和售票柜台，只要随时拨打96833就可轻松快捷地咨询各种机场信息，同时也可获得桃仙国际机...
  

• 途牛创始人吐血交代：我们如何颠覆传统行业

  2014-06-03 08:59
  两个80后，借助互联网的力量，用8年时间重新建构了最分散、最难以标准化的旅行社生意。他们是中国O2O领域的先驱之一，也有大把教训。五六年前，在戈壁的投资决策委员会上，蒋涛(戈壁合伙人)被问及一个富有挑...
  

• 酒店行业呼叫中心解决方案

  2014-05-30 17:20
  酒店呼叫中心解决方案中，呼叫中心系统将语音查询、自助服务、人工服务紧密结合，把饭店管理、客户订单、供应链等通过网络进行整合，增强与客户的信息互动，实现资源的统一分配与利用。系统为一个开放的对话平台，酒...
  

• 广西民航国旅引进ASMS呼叫中心 可识别旅客查机票

  2014-05-30 17:19
  广西新闻网南宁5月30日讯（通讯员林靖）广西民航国际旅游有限公司南宁营业部引进新技术——ASMS呼叫中心，此技术将用于24小时订票统一客服热线0771-96321。新引进的AS...
  

• 家有购物呼叫中心或将落地扬州

  2014-05-29 11:02
  家庭电视购物是销售体系中最复杂的一种零售形式，家有购物公司副总经理李强介绍，呼叫中心系统相当于电视购物的后台。电视购物节目通过卫星播出以后，观众通过呼叫中心来下订单至ERP系统，ERP系统做出综合处理...
  

• 澳航拟关闭两大呼叫中心 450人失业

  2014-05-28 15:09
  据《悉尼晨锋报》报道，随着20亿元转型项目的推进，澳航（Qantas）将关闭布里斯班和墨尔本的呼叫中心，料450个岗位被裁减。澳航周三发表声明，雇用约200名全职员工的布里斯班呼叫中心将于2016年前...
  

• 城市便捷酒店的广通云呼叫中心

  2014-05-16 15:25
  城市快捷酒店的客户群定位于旅游者和中端商务人士，是区域性酒店品牌的代表企业，2011年与华铁广通签约使用广通云呼叫中心，开通对外统一的服务热线4007007899，为各地游客和商务人士提供方便快捷的订...
  

• 山航96777外呼组:希望有一次全员聚餐

  2014-05-16 15:21
  他们很少露面，大多数时候只能通过电话听到他们的声音;很多人不愿意接到他们的电话，因为这也许意味着飞机可能因为各种原因不能起飞;他们每天说的最多的一句话是：您好，山航，很抱歉打扰您!他们就是96777外...