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• 山西宝华国旅：用旅行赞美生命 适时投入“8888886呼叫中心”

  2014-11-12 09:09
  用双脚去行走，用眼睛去观察，用心灵去体验，用头脑去思考，用余生去回忆的旅行……这种真正意义上的旅游，无疑是热爱旅游者内心向往的，山西宝华国旅只用了简单7个字，浓缩了这种境界...
  

• 携程旅行网服务联络中心，2014金音奖最佳案例剖析

  2014-11-11 11:31
  近日,央视新闻报道了由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）、贵阳市人民政府主办，国家工信部、人保部、贵州省人民政府等相关单位指导与支持,4PS国际标准作为评选标准的客户联络中心行业奥...
  

• 香港航空更新客户服务热线　新号码10日投用

  2014-11-10 14:55
  民航资源网2014年11月7日消息：香港航空宣布更新香港区客户服务热线号码，新号码39163666将由2014年11月10日起全面投入服务。启用起首三个月，即2014年11月10日至2015年2月9日...
  

• 案例：艺龙网客户服务呼叫中心

  2014-11-04 19:28
  双物理网点，统一系统管理。艺龙旅行网客户服务中心高速高效的发展，提出客户联络中心由人员服务型转为移动互联网文化服务型，针对客户端自主化、可视化、移动化，设立客户体验改善部，艺龙的客户联络中心由专注成为...
  

• 杭州机场“96299”呼叫中心正式启用

  2014-11-04 15:47
  杭州机场96299旅客呼叫中心经过半年筹备，近日正式启用。96299呼叫中心目前共配备了8个席位，除了满足日常问询需求外，在遇到航班、天气不正常等紧急状况时，还可迅速增设坐席开通数量，以应对问询量的突...
  

• 案例剖析：厦门航空95557客户服务中心

  2014-10-31 13:59
  所处行业：航空业人员数量：351城市：厦门座席数量：275建立时间：2008年客服号码：95557案例介绍：厦门航空95557客户服务中心成立于2008年1月16日，作为海西著名品牌厦航的一线服务窗口...
  

• 杭州萧山国际机场正式启用旅客呼叫中心96299

  2014-10-21 09:10
  浙江在线10月21日讯（钱江晚报记者孙燕通讯员朱伟）查航班、查行李、找停车场等，可以拨打杭州萧山国际机场统一服务热线96299。近日，96299旅客呼叫中心经过半年筹备后正式启用。一直以来，杭州萧山国...
  

• 12301旅游热线呼叫中心解决方案

  2014-10-20 18:06
  信息化是当今世界发展的大趋势，是推动经济社会变革的重要力量。旅游信息化是旅游业发展的一个重要组成部分。国内外游客在各地出游，咨询吃、住、行、游、购、娱信息以及投诉，均可通过拨打当地的旅游呼叫中心号码1...
  

• Trust专属的呼叫中心语音预订服务帮助酒店提升收益

  2014-10-08 09:04
  2014年10月5日—豪华酒店集团RoccoForteHotels见证了TrustInternational（以下简称Trust）的专属电话预订服务的价值，此服务为旅行者提供了所需要的卓越...
  

• 案例剖析：南方航空客户服务中心

  2014-09-30 10:22
  中国南方航空客户服务中心（以下简称南航客服中心）自2002年运营以来，已建设成为以广州为总部，在全国拥有16家分中心、接近3000名坐席团队的自建型呼叫中心，主要运营南航全国统一销售服务热线号码955...
  

• 海南航空启用全新呼叫中心服务热线95339

  2014-09-22 08:54
  中国民用航空网通讯员肖雨讯：2014年9月19日，记者从海南航空股份有限公司（以下简称海航）了解到，9月19日起，海航正式启用全新服务热线95339，全天侯24小时为旅客提供中、英、俄等语言在线服务。...
  

• 为您服务的那些人——记民航呼叫中心客服人员

  2014-08-20 09:15
  民航资源网2014年8月19日消息：客户服务中心作为航空公司服务的重要部门之一，成为航空公司与旅客零距离接触的窗口。在航空业高速发展的这几年，给予客户服务中心很重要的职能定位。从航空公司业务发展的角度...
  

• 海南航空将于9月19日启动呼叫中心全新服务热线95339

  2014-08-15 09:12
  民航资源网2014年8月14日消息：2014年8月14日，笔者从海南航空(600221,股吧)股份有限公司（以下简称海航）了解到，海航将于9月19日正式启用全新服务热线95339。95339热线将统一...
  

• 天津机场96777呼叫中心客服热线正式开通

  2014-08-05 09:16
  8月1日，记者从天津机场了解到，为了便于公众记忆和拨打问询、进一步提升服务品质，即日起，天津机场96777呼叫中心客服热线正式开通。天津机场相关工作人员介绍，96777呼叫中心客服热线可为旅客提供航班...