首页 >> 行业新闻 >> 旅游

• 无锡全面启动旅游呼叫中心建设

  2008-03-17 00:00
  functionConfirmDele(unid){if(confirm("\n确认删除吗？")){location.href="?action=del&Unid="+unid;}}functionD...
  

• 打造最佳民航呼叫中心，齐鲁之翼展途放翅高飞

  2008-03-14 00:00
  客戶背景山东航空成立于1994年，是全国九大国有航空公司之一，经营的航线多达300多条，每周有700多班飞机飞往国内50多个重点城市，并包括有香港、韩国等国际航线。在山东航空不断成长茁壮的过程中，逐渐...
  

• 中国在线旅游业，从守望到崛起

  2008-03-12 00:00
  如今，旅游已不再是普通老百姓的奢侈性消费，我国的旅游业在经过十多年的飞速发展之后，已经成为国民经济的支柱产业。今天，互联网发展了，人们的出行多了，信用卡使用的也多了，这三个在线旅游必备的条件已不再成为...
  

• 业务集中度92%携程寻求新支柱

  2008-03-11 00:00
  2007年全年净利润为人民币3.98亿元,比2006年增长66%。近期发布的年报显示,作为国内最大的在线旅游运营商携程(CTRP.Nasdaq),携程的业绩远超市场预期。此后,携程股价上涨14.09%...
  

• 经济型酒店上市融资分析—以如家为例

  2008-03-11 00:00
  [摘要]在经济型酒店竞相选择上市的宏观背景下，它正在面临历史性的机遇和市场空间，稳定的盈利模式和行业的良好发展前景是资本涌入的主要原因。本文试图阐述经济型酒店高速扩张的行业背景下盈利模式和经营模式，并...
  

• 奥运会、残奥会观众呼叫中心小语种志愿者首次见面会召开

  2008-03-08 00:00
  【51Callcenter消息】“我就是想做志愿者，让我干啥都行！”年过半百的张瑜老师大声地表达着自己奉献奥运的决心。“我要参与，我要奉献，我会快乐！”74岁高龄的杨永清老人笑着发表了自己投身奥运的感...
  

• 携程、艺龙、如家的花样年华

  2008-03-07 00:00
  从2月27日到3月4日，中国旅游行业在大洋彼岸纳斯达克上市的三家企业携程（Nasdaq:CTRP)、艺龙（Nasdaq:LONG）、如家(Nasdaq:HMIN)相继发布了2007年第四季度及全年的财...
  

• 江苏首家旅游呼叫中心启建

  2008-03-06 00:00
  3月5日获悉，市旅游局携手无锡电信共同建设的“无锡旅游呼叫中心”建设已经启动。这在全省尚属首例。据了解，无锡市旅游局在2007年成功实现信息、咨询、集散中心合并、成立旅游信息服务中心的基础上，3月4日...
  

• 吉祥航空客户中心荣膺“用户满意服务明星”

  2008-03-05 00:00
  吉祥航空公司商务部客户中心在由上海市质量协会、上海市总工会、共青团上海市委员会、上海市妇女联合会组织的2007年上海市“用户满意服务明星”创建活动中，被命名为“上海市用户满意服务明星”班组光荣称号。吉...
  

• Avaya助力芒果网成为领先在线旅游服务提供商

  2008-03-03 00:00
  主动联络系统提高主动服务和营销水平，CMS软件增强呼叫中心运营管理水准北京，2008年3月3日–根据易观国际的统计，中国网络旅游2007年第一季度总体市场规模达到了5.4亿元人民币，而正式运营仅仅一年...
  

• 泛太平洋酒店及度假中心依靠Avaya创新解决方案提升客服水平

  2008-03-03 00:00
  对于泛太平洋酒店及度假中心集团来说，世界级酒店的平稳运转和卓越客户服务的达成至关重要。在Avaya创新统一通信技术的帮助下，现在，公司可以为顾客与合作伙伴提供更加个性化、更加灵敏的服务支持。顾客既能轻...
  

• 首都国际机场：从事件中心到客户中心

  2008-03-01 00:00
  BusinessProfile案例档案中国地理位置最重要、规模最大、设备最齐全、运输生产最繁忙的大型国际航空港；中国首都北京的空中门户和对外交往的窗口，中国民用航空网络的辐射中心；66家国内外航空公司...
  

• 携程去年利润近4亿,将在南通建第二呼叫中心

  2008-03-01 00:00
  中国两大在线旅行巨头携程和艺龙日前相继发布了2007年4季度以及全年财报。2007年，携程以3.98亿元的净利润稳居中国在线旅游业首位，比2006年增长66%。而艺龙去年的持续性运营业务亏损2220万...
  

• 航空：Cebu Pacific借助Avaya解决方案强化呼叫中心

  2008-02-29 00:00
  CebuPacific（CEB）是菲律宾标志性的运输企业之一，也是本国领导性的国内航空公司。公司最近成功安装了一套高性能Avaya呼叫中心解决方案，从而显著提高了客户服务的响应水平。Avaya解决方案...