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• 营收高度集中旧模式　携程面临产业升级之困

  2008-08-10 00:38
  “我们正在大力招人。”携程上海总部大楼繁忙的呼叫中心里，工作人员指着另一大片空荡荡的桌椅介绍：“不久这里就会坐满了。我们将在南通建第二座呼叫中心。”携程呼叫中心背后是一个巨大的数据库，通过实时更新数据...
  

• 进呼叫中心像进联合国多国志愿者工作三班倒

  2008-08-01 15:48
  进呼叫中心像进“联合国”呼叫中心热线电话“16882008”24小时畅通多国语言志愿者工作“三班倒”奥帆赛多国语言呼叫中心的“全家福”来自美国的青年志愿者在与青岛志愿者进行语言交流奥帆赛多国语言志愿者...
  

• 青岛12315联网奥帆呼叫中心

  2008-08-01 00:03
  工商部门昨天再动员全力保障奥帆赛从昨天召开的我市工商系统半年工作会议暨奥帆赛服务保障工作再动员大会上获悉，在奥帆赛和残奥帆赛期间，市工商局举报申诉热线电话12315与奥帆赛服务呼叫中心（1688200...
  

• 中国国际航空增强其联络中心在线销售

  2008-07-31 14:10
  以北京为基地的国航正在建设其联络中心和在线渠道中，已应对即将到来的奥运会的繁忙.中国国际航空公司将很快成立一个北美联络中心去融入欧洲市场。国航已经建成九种语言的28个国际网站，以吸引更多奥运会期间的海...
  

• 鲲鹏航空总部落户郑州“空中巴士”犹如城际公交

  2008-07-30 23:49
  根据合作协议，深圳航空有限责任公司控股的鲲鹏航空正式将企业总部迁至郑州。商报记者王棣/摄新华网河南频道7月30日讯大河网－河南商报报道：(记者侯亚媚肖海丽)鲲鹏航空公司把总部选在郑州了，这是首家总部在...
  

• 呼叫中心：奥运盛宴添美酒(图)

  2008-07-30 21:47
  ???北京奥运会观众呼叫中心12308热线于7月1日正式开通，从7月1日至9月25日，呼叫中心将每天15个小时为国内外观众提供全方位信息服务。图为在奥运会观众呼叫中心志愿者誓师大会上，留学生志愿者在大...
  

• 关于在威海市设立12301旅游服务热线虚拟座席的通知

  2008-07-30 01:21
  各市、区旅游局，高区服务业发展办公室、经区服务业发展局，市直各旅游企业：由国家旅游局设立全国统一的12301旅游资讯公益服务电话平台已开通使用，按山东省旅游局的部署，将在威海市旅游管理部门及A级旅游景...
  

• 奥运热线上万问题速递答案

  2008-07-28 11:47
  “您好，我是志愿者XXX，很高兴为您服务，您有什么需要帮助……”从7月1日起，只要拨打12308热线，耳边就会响起这样亲切的声音，中外观众可以通过这条热线了解到关于奥运会和残奥会的各类信息服务，包括奥...
  

• 首都机场奥运五福娃喜迎八方友人

  2008-07-28 00:59
  据中央台报道，7月15日，5个奥运福娃机器人亮相首都国际机场Ｔ３航站楼，引来中外旅客一片惊呼。奥运会期间，福娃智能机器人将守候在首都国际机场，迎送到港离港的奥运大家庭成员和国内外宾客。福娃智能机器人集...
  

• 天津游客服务中心投入使用游客咨询打12301

  2008-07-25 21:07
  7月25日近日，设在国家5A级旅游景区古文化街内的天津游客服务中心投入使用，今后，该中心将承担起旅游咨询、商务服务、宣传展示等多项功能，向国内外游客提供“一站式”旅游服务。游客服务中心由市旅游局所属的...
  

• 携程CEO范敏：向旅游供应商游走

  2008-07-25 00:56
  尽管进军度假与商旅市场已数年，但因两者营收未超过总营收的10%，携程(Nasdaq：CTRP)仍离旅游供应商尚远，依旧未摆脱旅游中介商的身份。情况或在今年有所不同。2008年，携程内部业务转型风潮暗涌...
  

• 厦航客户服务以竞赛迎接奥运(图)

  2008-07-24 21:50
  厦航客户服务以竞赛迎接奥运“金牌服务迎奥运，技能竞赛练精兵”。厦航客户服务中心举办名为“岗位练精兵，服务夺金牌”的劳动技能竞赛，进一步规范服务，提升厦航95557客服热线“解疑答惑”的业务水准。技能竞...
  

• 图文-呼叫中心志愿者在京誓师年岁高仍心系奥运

  2008-07-17 01:52
  7月16日，来自欧美同学会的70多岁的志愿者杨永清（右一）在誓师大会上。当日，300多名北京奥运会观众呼叫中心志愿者在北京举行誓师动员大会。北京奥运会观众呼叫中心12308热线7月1日正式开通，从7月...
  

• 朝阳区多语种呼叫中心海归志愿者主动请缨参加志愿服务

  2008-07-16 17:36
  在朝阳区多语种呼叫中心志愿者中，有着一群特殊的学生。他们是中国传媒大学大三的学生，远赴巴西进行交换生学习实践。在国外学习期间，得知多语种呼叫中心需要葡萄牙语志愿者时，便积极踊跃报名，并表示回国后将第一...