首页 >> 行业新闻 >> 金融

• 招行远程银行中心荣获“亚太最受尊敬的知识型组织大奖”

  2011-10-27 00:46
  日前，亚洲最受尊敬的知识型组织奖(MostAdmiredKnowledgeEnterpriseAward，缩写为MAKE奖)颁奖大会在韩国首尔举办。本年度亚太区MAKE奖共有78家单位得到提名，进入评...
  

• 英大财险首批5个呼叫分中心正式上线运行

  2011-10-20 09:22
  为进一步推动全系统呼叫中心建设，发挥呼叫中心服务窗口作用,近日，英大财险对建成的陕西、湖北、上海、山东、四川等5家分公司的呼叫分中心进行了验收，并批准正式上线运行。据悉，英大财险呼叫分中心建设以集中管...
  

• 友邦保险加强深耕 呼叫中心和培训中心落户广东

  2011-10-19 09:14
  友邦保险位于广东南海的友邦金融中心昨日正式封顶，广东省副省长宋海以及佛山市委副书记、代市长刘悦伦、友邦保险集团首席执行官兼总裁杜嘉祺出席了封顶仪式。友邦保险负责人表示，随着深耕中国措施的进一步加强，友...
  

• 中国人保商务运营中心入驻密云基地

  2011-10-17 09:37
  10月16日上午，中国人民财产保险股份有限公司电子商务北方运营中心正式入驻密云北京数字信息产业基地仪式在密云经济开发区人保大厦隆重举行，这标志着双方合作率先在密云县取得实质进展。副市长苟仲文，中国人民...
  

• 大地保险获“中国最佳客户联络中心”奖

  2011-10-14 18:20
  本报记者王薇报道近日，中国大地保险全国客户服务中心95590专线荣获2011年中国最佳客户联络中心奖，自2008年起第三次荣膺该奖项，是2011年度我国保险行业内唯一获此殊荣的呼叫中心。本次评选由国家...
  

• 保监会：规范人身保险电话营销业务经营有关问题

  2011-10-08 10:21
  记者从中国保险监督管理委员会网站获悉，保监会公示了《关于规范人身保险电话营销业务经营有关问题的通知》，结合北京市场实际，提出相关要求。以下为公告全文：各人身保险公司北京分公司，各在京直接经营业务人身保...
  

• 华为荣获“2011中国金融业客服中心优秀服务商”大奖

  2011-09-28 23:29
  华为宣布，在2011中国金融业客服中心优秀奖颁奖典礼暨第五届中国金融业客服中心/呼叫中心发展高峰论坛上，荣获2011中国金融业客服中心优秀服务商大奖，表彰华为在金融业客户服务领域作出的突出贡献。本次活...
  

• 中国人寿为“保险职院”落户株洲职教城选址

  2011-09-26 20:53
  湖南保险职业学院拟整体搬迁至职教大学城，中国人寿后援服务中心、电话销售中心、电话呼叫中心、养生基地、企业大学等多个项目拟一并落户，目前双方合作已进入实质性阶段。昨日，中国人寿集团公司党委书记、总裁袁力...
  

• 中国人寿“95519"呼叫中心，服务到永久

  2011-09-20 01:29
  客户永远是对的这是95519的客服代表在接受话务培训时的第一课。为了高起点、高标准的服务质量，中心建立了完善的培训制度。在95519的每一天，都是由学习开始，也是由学习结束的。培训课程包括入职培训、新...
  

• 中国人寿电话服务呼叫中心，十年服务再上一层

  2011-09-19 15:50
  中国人寿95519电话服务中心凭借其专业精良的服务品质、规范精细的运营管理、科学高效的流程体系、良好的客户满意度和口碑以及广泛的社会知名度，连续七次获得了中国最佳呼叫中心系列奖项的殊荣。中国人寿客户服...
  

• 大规模燃气具业呼叫中心小榄启用

  2011-09-19 09:07
  本报讯（记者张丹通讯员叶建亮）燃气具业最大呼叫中心在小榄启用。9月16日，经过扩容升级的华帝呼叫中心启用。华帝股份总裁黄启均在启动仪式上表示，呼叫中心利用统一的服务热线400-888-6288，全面监...
  

• 呼叫中心全天候金融服务解密

  2011-09-16 22:50
  随着中国消费者尤其是年轻一代超前消费意识的不断加强，信用卡已经被人们广泛地接受和使用。目前，我国信用卡业整体发展健康，成为中国入世以来快速发展起来的一个重要的金融产品。某种意义上，信用卡已经成为了方便...
  

• 光大银行95595打得通答得准

  2011-09-15 11:04
  凭借阳光理财业务，光大银行在理财市场有口皆碑。记者昨日从光大银行获悉，该行将阳光品牌拓展至银行品牌的建设层面，主推阳光服务，向客户和全社会展现业务实力和服务水平，客户满意度得到大幅提升。作为业内首家语...
  

• 95588短信客服---短信在手，便捷无忧

  2011-09-15 11:01
  今日，记者从工商银行了解到，继人工电话客户服务后，该行又推出了一项全新的、覆盖全国的人工短信客户服务——95588短信客服。短信客服面向工行个人和企业客户，提供开户行信息查询以...