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• 山东正式开通“福彩客服呼叫中心”

  2012-05-24 11:33
  为全面、规范、统一提高山东福利彩票信息化服务水平，促进山东福彩公益事业健康发展，经山东省通信管理局批准（鲁通管网[2012]15号），山东省福利彩票发行中心于2012年5月18日起开通山东福彩呼叫中心...
  

• 国寿财险电话服务双保险打造险企专业联络中心

  2012-05-22 15:35
  众所周知，客户服务热线是企业与客户间联系的纽带，对于财产保险公司来说，危急时刻，服务热线更是客户进行求助的重要渠道。因此，如何保障服务热线的易接通、高可靠成为众多险企提升服务能力的重要着眼点。中国人寿...
  

• 东北证券呼叫中心系统招标公告

  2012-05-21 00:24
  招标地点：长春自由大路1138号，东北证券股份有限公司项目内容：本次拟通过公开招标方式建设呼叫中心系统。建设目标：为了满足公司电话交易和服务的发展，实现自助语音管理、话务管理、客户管理、投诉管理、后台...
  

• CNCBA主席颜晓滨参观大地保险电话营销中心

  2012-05-16 23:09
  5月15日下午，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)主席/4PS联络中心国际标准全球发起人颜晓滨等一行人到上海卡园参观了大地保险电话营销中心,并就呼叫中心标准、保险行业电话发展机遇与调整等主题与...
  

• 中信银行95558呼叫中心将首推智能机器人客服代表

  2012-05-11 09:53
  语音客服层层按键让人心烦，想过尝试一下智能机器人客服代表吗？记者昨日从中信银行获悉，作为该行95558客户服务呼叫中心虚拟客服代表的智能机器人CC全新问世，将为客户提供更及时周到的客户服务。这是国内银...
  

• 大地保险第二电销中心入驻潍坊

  2012-05-07 09:32
  近日，大地保险第二电销中心入驻潍坊签约仪式在山东呼叫中心基地举行。该呼叫中心建成后将设立1000个坐席，预计今年7月投入使用。对于将第二电销中心落户潍坊的原因，大地保险方面表示，电销中心第二职场建设作...
  

• 大地保险第二电销呼叫中心落户潍坊

  2012-04-27 15:13
  4月26日，中国大地保险入驻潍坊签约仪式在山东呼叫中心基地举行，大地保险全国电销中心总经理赵树东在致辞中表示，潍坊市政府的支持力度、政策以及山东呼叫中心基地的专业服务的优势对于呼叫中心发展来说非常重要...
  

• 华泰证券95597与华泰联合呼叫中心合并

  2012-04-16 09:58
  华泰证券发布公告称，从4月9日至6月30日，原华泰联合证券所属77家证券营业部投资者通过原华泰联合证券客服热线95513和华泰证券全国客服热线95597均可实现电话委托交易和客服电话咨询服务；7月1日...
  

• 华泰证券与华泰联合证券呼叫中心热线合并为95597

  2012-04-09 09:24
  随着华泰证券与华泰联合证券经纪业务整合的推进，中后端的呼叫中心系统合并也正式拉开帷幕。据华泰证券日前公告，从4月9日至6月30日，原华泰联合证券所属77家证券营业部投资者通过原华泰联合证券客服热线95...
  

• 上海中行设立国内首家自助银行

  2012-03-19 09:48
  1996年12月30日，上海也是我国第一家自助银行由中国银行建成并投入营运，这预示着信息科技给传统银行业带来的革命已经开始。何为自助银行？自助银行是一系列新的电子银行服务品种之一，是银行利用计算机网络...
  

• 永川建金融云计算中心给银行当数据安全保镖

  2012-03-19 09:26
  重庆晚报讯重庆晚报记者获悉，万国数据永川云计算中心总部基地、中兴通讯等一批项目有望今年上半年入驻该区。永川区有关人士介绍说，该项目预计投资9-12亿元，利用云计算技术，为各大银行金融机构提供IDC机房...
  

• 中国光大银行“客服中心运营管理系统项目”招标

  2012-03-08 16:04
  中招国际招标有限公司受中国光大银行委托，对中国光大银行客服呼叫中心运营管理系统项目进行国内公开招标。现邀请合格投标人参加投标。1.项目名称：中国光大银行客服中心运营管理系统项目2.招标编号：TC119...
  

• 应努力提升车险续保服务水平

  2012-03-08 13:29
  提升车险的服务质量与呼叫中心管理水平，直接影响业务承保续保服务水平，对保险公司车险业务健康发展具有重要意义。目前车险续保服务基本情况续保率是检验客户满意度和忠诚度最重要的指标，体现了保险公司服务和管理...
  

• 太平洋保险呼叫中心项目海宝示范园二期拟7月启用

  2012-02-28 09:25
  太平洋保险上海电销中心自2011年签约落地海宝示范园后，因园区配套齐备，物业服务优异，考虑建设太平洋保险上海电销中心二期项目。日前，太平洋保险同电信号百、海宝园区三方已达成协议，二期项目计划今年三月动...