首页 >> 行业新闻 >> 金融

• 农业银行客服天津中心落户

  2012-12-03 10:20
  本报讯（记者黄海京）近日，中国农业银行客服中心（天津）项目在天津滨海高新区开工奠基。据了解，农行客服中心（天津）项目选址于天津滨海高新区国家软件及服务外包产业基地核心区，项目占地63.69亩......
  

• 中国银行客服中心客服代表超4万人 电话接通率达94%

  2012-12-03 10:01
  昨日，中国银行业协会在北京举行情系热线心系大众——中国银行业第二届优秀客服中心评选及首届客服明星评选活动颁奖典礼。中国银行业协会杨再平专职副会长，中国银行业协会客户服务中心联席...
  

• 农业银行客服天津呼叫中心落户

  2012-11-30 09:20
  近日，中国农业银行客服中心（天津）项目在天津滨海高新区开工奠基。据了解，农行客服中心（天津）项目选址于天津滨海高新区国家软件及服务外包产业基地核心区，项目占地63.69亩，建筑面积12万平方米，建成后...
  

• 大地财产保险荣获《2012中国最佳电话营销奖》

  2012-11-26 20:40
  据悉，大地财产保险股份有限公司电话销售中心在近期举行的2012年度客户联络中心与CRM评选颁奖典礼中荣获《2012中国最佳电话营销奖》，此奖项的企业。该活动由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callc...
  

• 平安人寿电销连续三年稳居市场第一

  2012-11-22 10:06
  平安人寿前日在江苏常州结案一起保额双倍赔付案件，理赔金额81万余元。快速及时、信守承诺的理赔服务，为客户家人送去了希望和慰藉。平安人寿自2007年探索电话销售业务以来，依托公司优秀的管理与运营平台，业...
  

• 平安数据科技获2012中国最佳客户关系管理奖

  2012-11-19 17:16
  据悉，平安数据科技（深圳）有限公司-共享运营中心在近期举行的2012年度客户联络中心与CRM评选颁奖典礼中荣获《2012中国最佳客户关系管理奖》，是保险行业唯一获此奖项的企业。该活动由呼叫中心与BPO...
  

• 山东济宁银行呼叫中心由信雅达承建

  2012-11-13 12:16
  据悉,信雅达承建山东济宁银行客户服务中心系统项目。济宁银行客户服务中心系统初期规模为30路IVR、20个座席，所有座席集中部署在总行。山东济宁银行重新构建一个先进的客户服务中心系统，实现山东济宁银行全...
  

• 太平洋保险呼叫中心客服人员招聘引入心理测试环节

  2012-11-05 11:42
  对保险公司来说，客户服务电话的座席人员既要有较好的服务技能，又要有很好的心理素质。最近，太平洋保险在招聘95500客户服务电话座席生时引入心理测试环节，吸收了一批业务技能优、心理素质佳的80后、90后...
  

• 大地财产保险95590呼叫中心荣膺《2012中国最佳客户联络中心奖》

  2012-11-01 16:34
  简介：中国大地财产保险股份有限公司成立于2003年，是中再集团公司旗下唯一的直保财险公司，总部设在上海，设立在全国34家省市的各级分支机构超过1700家，是一家服务网络覆盖全国的综合性财险公司。955...
  

• 平安直销车险完成电话网络融合

  2012-10-31 11:26
  回望过去5年，自2007年保监会将国内第一张电销牌照颁发给平安车险，如今已有19家保险公司获准开展电销业务。为了让消费者记住自己的电话号码，各家车险企业已经投入了大量的营销成本。受前期保费基数大、增长...
  

• 国泰人寿电话销售外呼号码变更

  2012-10-31 11:21
  根据中国保监会《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》的相关要求，现将我司电话营销专用呼出号码公示如下：总公司电销专用呼出号为：4008949900原号码4006511618于2012年...
  

• 中国大地保险总裁郭敏荣获《2012中国客户联络中心产业杰出贡献奖》

  2012-10-31 09:50
  据悉，中国大地财产保险有限公司总裁郭敏在近期举行的2012年度客户联络中心与CRM评选颁奖典礼中当选《2012中国客户联络中心产业杰出贡献奖》。郭敏，男，1960年7月生于福建省福州市，研究生学历，高...
  

• 华泰财险获最佳客户服务奖

  2012-10-31 09:38
  近日，2012中国最佳客户联络中心与CRM评选在福建宁德揭晓，华泰财险客服中心获客户服务奖及管理人奖两项荣誉。本次评选有近500家企业参与，经过运营指标审查，运营管理制度审查，电话暗访和专家组入户测评...
  

• 大地保险呼叫中心连续三年获奖

  2012-10-31 09:24
  记者付秋实报道大地保险日前在2012中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼中独摘三大桂冠：大地保险总经理郭敏获得2012中国客户联络中心产业杰出贡献奖，95590呼叫中心获得2012中国最佳客户联络中心...