首页 >> 行业新闻 >> 金融

• 方正富邦基金构建电话录音系统

  2011-05-27 10:17
  据悉,近日，深圳市友邻通讯设备有限公司为方正富邦基金管理有限公司（以下简称方正富邦）构建了呼叫中心电话录音系统，方正富邦对已上线运行的电话录音管理系统非常满意，对友邻通讯的产品、服务、技术实力和专业精...
  

• 中信将做“新概念银行”,在长沙建方言呼叫中心

  2011-05-27 10:02
  李欣我们认为，判断一家银行是否优秀的标准，不是销售数据，而是服务质量。因此，我们的一切工作都将围绕这个标准来进行。——李欣中信银行长沙分行入湘十年后，正以一种全新的姿态出现。除...
  

• 上海银行客服中心排班系统上线运行稳定

  2011-05-27 08:49
  51Callcenter上海银行客服中心所采用的宝东提供的VerintImpact360WFM排班系统于4月底实施完成，上线一个月以来系统运行稳定，得到了客户方面的好评。VerintImpact360...
  

• 2011金融服务外包大会即将召开

  2011-05-26 09:24
  当前世界经济发展的一个重要特征是在全球范围内实现劳动力成本、资源、技术等方面的优劣互补。金融危机加快了全球服务业从发达国家向发展中国家转移的步伐。对于中国服务业而言这是一次难得的发展机遇。近年来，我国...
  

• 跻身一流券商 服务江苏经济

  2011-05-26 08:39
  初夏的南京，骄阳似火。在河西新城核心地段，一年多前由省委省政府主要领导亲手奠基的华泰证券广场工程，正在紧张施工。两年后，这组总建筑面积达23万平方米的巍峨建筑，将成为华泰证券集办公、管理、商务于一体的...
  

• 中国人寿被曝电销乱象 电销号码营销与规定不符

  2011-05-25 17:52
  多个电销号码营销与保监会规定不符商报讯（记者崔启斌）都说是国寿电销中心人员，但呼出的电话号码却不相同。近日，多位读者向本报反映中国人寿北京分公司（以下简称北京国寿）电销存在乱象，很难辨清真正的电销专用...
  

• ANZ-BGL银行集团承诺扩展菲律宾呼叫中心业务

  2011-05-19 14:19
  5月19日消息，据菲律宾媒体报道，Australia&NewZealand银行集团有限公司（简称ANZ-BGL）日前向总统阿基诺三世郑重承诺，支持、开发和扩展Australia-NewZealand银...
  

• 国家督导组看好“合肥服务”

  2011-05-13 09:16
  晨报讯作为率先列入全国21个服务外包示范城市的合肥，服务外包产业到底发展怎样？5月12日，国家商务部、发改委和教育部派出督导组来到合肥体验合肥服务。一下车就看到了滨湖新区的规划和发展，很好！在与合肥市...
  

• 北京农村商业银行：应用质量掘金再造“探秘”之旅

  2011-05-11 09:11
  从超级网银、手机支付、银行网贷等新兴业务崛起可以看出我国银行业在业务与服务创新、商业模式转型发展方面已经取得较大突破，随着十二五规划的实施和推进，银行业仍需要不断提供能够满足区域化，金融服务差别化需求...
  

• 人保南方信息中心落户广东金融高新区

  2011-05-09 09:10
  日前，人保南方信息中心正式落户广东金融高新区，成为率先建成大型信息中心的国有保险集团。据悉，人保南方信息中心不仅是单一的后援体系，还是基于风险防范的保障系统，该中心集研发、电子商务营销中心、呼叫中心、...
  

• 美亚保险:呼叫中心助力，个性需求推动保险产品创新

  2011-05-04 22:22
  中国经济网上海5月4日讯(记者李治国)据预测，2015年北京、上海人均GDP有望达到2万美元。而根据美亚保险所属Chartis保险集团逾90年的全球旅行险业务发展经验—地区经济快速增长将推...
  

• 国寿财险呼叫中心电话服务技能比赛在际

  2011-05-04 11:22
  据悉，5月11-12日，中国人寿财险金耳唛杯服务技能竞赛总决赛将在北京举行，届时，该公司来自21家分公司电话中心，上百名电话中心主管和选手将云集一堂，同场竞技电话服务技能，行业及呼叫中心领域专家、嘉宾...
  

• 第四届中国金融客服中心发展高峰论坛圆满落幕

  2011-05-04 11:16
  第四届中国金融业客服中心发展高峰论坛暨中国金融业客服中心发展联盟2010年度理事大会在福建福州召开。本次大会由中国金融业客服中心发展联盟主办，兴业银行电子银行部协办，来自联盟理事会成员单位及其他金融机...
  

• 连横第三方支付 光大银行电子营销“大一统”

  2011-05-04 11:03
  经济观察报记者程志云对于正在谋求H股上市的光大银行而言，仅仅依靠33家一级分行、500多个物理营业网点所提供的服务和营销能力是非常有限的，这成了其业务快速发展的掣肘。而光大银行电子银行部正在与支付宝、...