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强大的呼叫中心系统做支撑 双11电商销量大起底
2014-11-17 09:43
立冬以来,北方的几场大风使得气温骤降,不过这对于加入双11大战的电商企业来说,无疑是一个好消息,更多的人们选择宅在家里。面对移动互联网终端上铺天盖地的双11广告,想必每个人,都想去凑凑热闹。11月12...
西数亚太技术支持中心获2014最佳客户联络中心奖
2014-11-14 09:12
中国,北京—2014年11月7日—领先的存储解决方案供应商西部数据始终秉承为最终用户提供最完善技术支持和臻致的服务品质:在提供更完整的存储解决方案上精益求精,针对最终用户的售后...
呼叫中心IVR自动语音服务平台
2014-11-14 09:09
您好,欢迎致电**客户服务中心,业务咨询请按1、投诉建议请按2、其他请按3、人工服务请按0上面这段语音是我们在拨打客户服务中心最常听到也是最先听到的类似话语,也是我们与客户服务中心的第一个接触点即IV...
冠军小米:一位呼叫中心客服同时服务120人
2014-11-13 10:24
11月11日凌晨,小米位于清河的办公大楼灯火通明。办公楼一、二层里,伴随着一阵阵叮咚叮咚的淘宝旺旺声,小米客服呼叫中心团队拉开了直面天猫双11的序幕。为了营造双11的服务气氛,800名客服的工位全部配...
玉柴呼叫中心成立10周年全面提升服务质量
2014-11-13 10:20
本报讯(记者孙圆)近日,广西玉柴机器股份有限公司(以下简称玉柴股份)举办了其呼叫中心成立10周年座谈会。该公司总经理吴其伟表示,今后应对呼叫中心岗位做专业的市场细分,并将服务中心与质量、技术等部门的工...
泉州最大外包呼叫中心运营
2014-11-13 09:23
本报讯10月30日,由中国电信福建公司海峡智慧声谷事业部和中国电信泉州号百分公司主办的海峡智慧声谷呼叫中心高峰论坛暨泉州招商会在泉州举行,会议正式宣布泉州最大的外包呼叫中心海峡智慧声谷泉州刺桐呼叫中心...
深圳建国家级 中小企业呼叫中心
2014-11-13 08:50
日前,深圳面向全市中小企业开通呼叫服务热线0755—22662277,该项目以一个市级枢纽平台为核心,联通深圳15个战略性新兴产业、优势传统产业和现代服务业,为全市中小企业提供政策解读、政...
基于呼叫中心平台的极简代理商语音管理案例
2014-11-12 15:44
随着互联网时代的到来,各种网络商务模式蜂拥而至。笔者在此不赘述各种b2b、b2c、c2c等简称,想必大家也都略知一二,今天我们主要说一下B2B2C的概念。因为该模式始于互联网并缔造了众多巨头,从企业卖...
京师博仁呼叫中心系统花落北京网讯兆通!
2014-11-12 11:44
京师博仁应用心理发展研究中心隶属于京师博仁教育科技中心,致力于心理应用技术的研究与推广;专业从事全民心理学应用性研究,及心理科研成果的转化研究;探索能够应用于大众生活的合适呈现形态;中心依托学校丰富的...
强讯科技打造12368法律诉讼服务热线呼叫中心
2014-11-12 09:40
为了提高对广大群众的服务,实现以为人民服务为宗旨,高法决定携手强讯科技打造12368法律诉讼服务热线,高法12368诉讼服务热线采用全部合成语音进行语音导航,用户来电可通过查询码查询案件信息,如果查到...
邦建通讯Aster+助优财支付清算客服呼叫中心上线
2014-11-11 15:37
重庆优财支付清算信息技术有限公司是一家致力于为金融机构提供POS专业化服务及客户忠诚度解决方案的金融外包与综合支付清算软件开发服务公司。优财支付清算以POS终端专业化服务为基础,以支付清算为发展主业,...
信雅达中标华夏银行智能银行视频客服项目
2014-11-11 15:28
信雅达(600571)中标华夏银行(600015)智能银行视频客服项目,这是一个振奋人心的消息。华夏银行智能银行视频客服项目是继中国工商银行(601398)试点行浙江分行、中国银行(601988)试点...
呼叫中心CRM客户管理策略
2014-11-11 09:25
在管理系统中,事件提醒是很基本也是很重要的一项功能,在客户管理系统中也是一样,然而随着销售人员或者业务员管理的客户群的不断增加,简单的客户状态管理已经不能满足CRM使用者的需要,作为优秀的CRM管理系...
泰盈“声音”传遍全国 走进全国最大客服外包呼叫中心
2014-11-06 13:56
11月1日,聚焦‘一圈一带’——第十届中国网络媒体山东行采访团走进山东泰盈科技有限公司,作为国内规模最大的呼叫中心服务外包提供商,天猫客服、北京移动、海...
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