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集时通讯朱跃峰:做标准化的呼叫中心
2013-06-26 09:20
走进集时通讯公司,陈设干净分明。采访一开始,董事长孙景涛边屡屡提到对朱跃峰的欣赏。几乎完全出于对朱跃峰创业想法的肯定和欣赏,孙景涛创办了集时通讯公司。而朱跃峰,则一手成就了集时通讯的今天。孙景涛(左)...
天润融通云呼叫中心服务创维酷开云电视
2013-06-25 17:27
近年来,随着电视的网络功能日益发达,消费者对电视的要求也越来越高,越来越多的消费者已经不再满足于看电视,而逐渐转向玩电视、用电视,前两年还让人倍感新奇的智能电视、云电视,如今已经成为市场上的主流产品。...
华丽转身:你不知道的商路通(2)
2013-06-25 11:39
一、你不知道的商路通:AVAYA的中高端中间件合作伙伴?是,也不是。1、是这是大家对商路通的最传统的认知,也不奇怪,AVAYA+商路通中间件十年来做了很多大型项目非常引人注目,几个典型的案例:印象深刻...
深海捷携手爱仕达为其建客服呼叫中心平台
2013-06-24 11:41
浙江爱仕达电器股份有限公司(ASD)是集炊具、厨房小家电研发、制造、营销为一体的股份制企业。公司设立于1993年,位于浙江省温岭市,注册资本人民币1.8亿元,生产基地位于浙江省温岭市和湖北省安陆市。现...
商路通质检助力古大旅游300座席提升管理效率2倍
2013-06-24 10:58
建设背景今日•天下通创立于2007年,作为上海古大旅游服务有限公司之下的一个电子客票平台,它是目前中国最大的B2B、B2C电子客票交易平台之一。今日•天下通的经营网络分布全国各城市...
华丽转身:你不知道的商路通
2013-06-20 13:53
一、寒心的问候沉寂了两年多的时间,我抛开研发管理工作,这半年,和一些业内的老朋友、新朋友聊聊天,感觉到非常亲切。朋友们经常一见面就非常尊重问候我,但是尊重得让我寒心。老黄啊,CTI市场都快完了,商路通...
畅信达中标广州番禺职业技术学校呼叫中心项目
2013-06-20 09:45
广州市番禺区职业技术学校是依据番禺区委区政府的决定和《广州市番禺区中等职业教育改革方案》,整合原工贸职校、岭东职中、钟村职中而成的一所国家级重点中职学校,是广州市乃至广东省中职教育领域屈指可数的重型航...
跨国酒店携手飞翱外包呼叫中心提升订房服务体验
2013-06-20 09:38
近日,飞翱集团携手来自美国的世界知名酒店集团,为其旗下酒店的400订房热线提供服务,该集团在世界各地管理数以千计酒店。目前,此酒店集团在大中华地区已有超过20家五星级酒店,在中国拥有众多的忠实顾客。此...
物流运输企业的最佳合作伙伴---奥迪坚
2013-06-19 14:06
京东十周年店庆、天猫易购年中大促、易迅贵就赔……掀起了今年电商大战迄今为止的最高潮。不过,当所有电商都在降价时,价格优势就显得不那么突出了,物流配送反而成为电商拼得最狠的地...
跨时空统一管理 讯鸟软件打造私云呼叫中心
2013-06-19 09:55
国内领先的呼叫中心及云计算应用服务商讯鸟软件(www.infobird.com),近日推出了私云呼叫中心产品,以满足那些希望以云计算技术来帮助变革营销管理模式的大型企业。讯鸟私云呼叫中心产品是指企业自...
提升客户体验 讯鸟云呼叫中心成电商营销利器
2013-06-19 09:45
随着去年各大电商之间频繁价格战,许多中小电商企业成为历史。如今的电商,开始比拼服务和各种营销手段。并且随着社会化电子商务技术的发展,作为消费者更加注重个性化的购物体验,各大电商纷纷转战以顾客体验为核心...
Aspect2013大中华区客户体验高峰论坛倡导关系革命
2013-05-01 17:41
全球领先的全集成化客户联络管理、劳动力优化以及后台管理解决方案提供商Aspect公司日前成功举办2013Aspect大中华区客户体验高峰论坛(ACE2013)。本次大会于2013年6月5日-7日在云南...
华铁广通呼叫中心教育培训方案
2013-06-18 09:50
6月17日消息,目前,教育培训行业具有机构分散、教育培训网点多、咨询服务内容多、对客户持续跟踪服务过程长的特点。大部分分支机构分布在全国各地,分支机构面向各自的区域市场,在招生、业务咨询和服务过程中对...
智造声立方顶级呼叫中心 优化滨海服务外包产业链
2013-06-18 09:32
据统计,目前全世界每年由呼叫中心促成的销售额已高达6500亿美元,呼叫中心正在迅速发展成为全球商业竞争的焦点。如今,2、九大公共服务平台。智造•声立方服务平台涉及天使/VC/PE基金、创新创...
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