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• transcosmos和SOCIAL GEAR支持再春馆制药在台湾开展数字营销

  2018-07-16 15:05
  transcosmos集团(中文名：大宇宙集团；以下简称：transcosmos；总部：日本东京；总裁兼COO：奥田昌孝)及其子公司SOCIALGEARPTELTD(以下简称：SOCIALGEAR；总...
  

• transcosmos在比利时推出Connected Stadium业务

  2018-07-09 18:59
  合同公司DMM.com(以下简称：DMM；总部：日本东京；CEO：片桐孝宪)、皇家圣特雷登足球俱乐部有限公司（以下简称：STVV；总部：比利时圣特雷登；总裁兼CEO：立石敬之）、Candee株式会社（...
  

• 2018“AI+”产业融合峰会暨小i机器人新品发布会在沪举办

  2018-07-09 18:35
  7月5日，由上海市嘉定区人民政府指导、小i机器人主办、人工智能产业创新联盟协办的，主题为智•入万业启未来的2018AI+产业融合峰会暨小i机器人新品发布会在上海举办。来自政府单位、产业联盟、...
  

• Teleperformance互联企信发表白皮书：移动零售银行，超越应用程序

  2018-07-04 17:41
  数字连通时代的消费者纷纷使用移动应用程序，让他们的生活更轻松便捷。任何行业都无法忽视移动连通性的巨大效益。移动应用程序不仅让客户的生活更轻松便捷，还能够获取有关客户行为和偏好的宝贵数据，帮助发现有待改...
  

• 新征程 心行动——云翌通信莫干山团建圆满结束

  2018-07-02 14:12
  话说每年公司团队都会有不同的福利，外出旅游、团队聚餐、学习培训，这不，年中就迎来了云翌通信夏季团建旅游活动，两天行程，天公作美，玩游戏、逛景区，在与世隔绝的大自然里，通过有趣的团建游戏，让每一个云翌人...
  

• Teleperformance互联企信荣获“年度外包服务奖”

  2018-07-02 12:02
  专业的外包客服的服务提供商，全渠道客户体验管理领域的全球领先企业Teleperformance互联企信公司近日宣布，Teleperformance在中国香港举行的国际卓越客户关系（CRE）颁奖晚宴上获...
  

• transcosmos为社交网络咨询业务搭建聊天平台“LINE to Call”的联络中心连接系统

  2018-06-26 16:47
  通过融合年轻人更易接受的社交网络形式与能够传达共感和陪伴的电话形式，实现更有效的咨询transcosmos集团（中文名：大宇宙集团；以下简称：transcosmos；总部：日本东京；总裁兼COO：奥田...
  

• Teleperformance从黑石集团成功收购Intelenet

  2018-06-22 13:39
  --------通过收购高端商业服务和数字化转型解决方案提供商Intelenet；Teleperformance正在大力加强其专业的增值服务业务外包客服中心专家，外包全渠道客户体验管理的领导者，Tel...
  

• 上海业奥：呼叫中心系统能为新零售做些什么？

  2018-06-14 16:25
  近两年，新零售成为炙手可热的话题，新零售是什么？它究竟新在哪里？有人提出新零售就是将零售数据化，也有人归结为线上+线下+物流。事实上，新零售是指企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等技术手段，...
  

• transcosmos利用Synergy Marketing的广告连接工具推出“可寻址广告”

  2018-06-08 15:53
  通过提供基于CRM数据的广告投放服务，强化提升顾客终身价值(LTV)的举措transcosmos集团（中文名：大宇宙集团；以下简称：transcosmos；总部：日本东京；总裁兼COO：奥田昌孝；东证...
  

• 呼叫中心技术革新为商业银行发展提供源源动力

  2018-06-06 14:25
  最近几年来，我们在银行营业厅排队的次数越来越少了，反之用手机APP，微信公众号增加了。客户金融需求与行为方式的变化要求银行转型，需要银行围绕客户体验，为客户提供更加个性化，更能提升客户使用体验的产品与...
  

• 中国公益节Teleperformance互联企信荣获两项大奖

  2018-05-29 14:09
  近期，全球多渠道客户体验管理的领导者Teleperformance北京互联企信信息技术有限公司凭借多年积极开展公益活动喜获第七届公益节2017年度公益集体奖，同时Teleperformance中国区C...
  

• 浅议客服中心流程再造与客户体验

  2018-05-29 14:08
  客服中心用以衡量客户体验或客户满意的主要手段是通过客户满意度调查，以语音为主要服务渠道的客服中心，会通过话后的自助语音（IVRS）通过人工触发或系统自动触发调查问题，从而获得基础的客户满意度数据；非传...
  

• transcosmos在仙台成立专业服务于亚马逊平台的策划团队

  2018-05-28 09:03
  由拥有丰富的数字广告运营经验的专业人员提供导入和运营支持transcosmos集团(中文名：大宇宙集团；以下简称：transcosmos；总部：日本东京；总裁兼COO：奥田昌孝；东证代码：9715)宣...