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• 灵云智能语音导航系统 领航呼叫中心智能化深度转型

  2017-07-24 17:40
  近日，捷通华声推出全新的升级版灵云智能语音导航系统，在持续提升前端来电客户交互体验的基础上，着力优化了面向后端企业用户的营销辅助功能，进一步满足了企业呼叫中心从服务向服务营销转型过程中对业务管理智能化...
  

• transcosmos提供机器学习自动化/AI平台“DataRobot”

  2017-07-24 16:18
  transcosmos集团(以下简称transcosmos；总部：日本东京；总裁兼COO：奥田昌孝；东证代码：9715)和旗下专业从事调研和分析的独资子公司transcosmosanalyticsIn...
  

• 米糠云：树立行业安全新标杆，打造新一代呼叫中心平台

  2017-07-18 10:32
  前言：呼叫中心系统的任何小问题都会激起企业客服中心的千层浪。做软件计算机的都会无可避免的遇到网络瘫痪、服务器宕机等令人糟糕到不能再糟糕的事情。这也是整个行业都在攻克的问题。呼叫中心亦如此，而且呼叫中心...
  

• 专注大数据、汽车领域AI公司普强信息荣获《2017中国人工智能创新公司50强》

  2017-07-14 11:41
  近日，未来已来全球人工智能高峰论坛在杭州隆重召开，并同时揭晓了2017中国人工智能创新公司50强榜单，作为国内AI变革领导者的科技公司普强信息，因在大数据、汽车领域的突出表现，入选2017中国人工智能...
  

• 米领通信为好望鸟成功部署SmartCall呼叫中心系统

  2017-07-13 17:11
  摘要2017年5月，北京好望鸟教育科技有限公司与上海米领通信就呼叫中心部署签订协议，米领通信为好望鸟成功部署SmartCall呼叫中心系统。北京好望鸟教育科技有限公司，是一家专注于初高中在线辅导的教育...
  

• 米糠云：物联网卡+云呼叫中心，为终端硬件插上智能的翅膀

  2017-07-10 15:06
  前言：千千世界，我们都生活在两张网之上，互联网和通讯网。进入智能时代，一部手机就可以搞定一切。其中最核心的就是运营商的SIM卡。SIM卡的本质就是实现了通讯网和互联网的双结合，突破了壁垒界限。那我们生...
  

• Genesys荣获Frost & Sullivan亚太地区年度最佳客户联络平台提供商大奖

  2017-07-07 18:30
  北京-2017年7月7日——全球领先的全渠道客户体验（CX）和联络中心解决方案提供商Genesys日前宣布荣获Frost&Sullivan2017年度亚太地区ICT大奖，并评为...
  

• 奥迪坚：移动办公有“连接”更高效

  2017-07-05 17:46
  如今的移动办公将智能手机、无线网络、应用系统三者有机结合，连接用户原有的各种IT系统，包括通讯、OA、邮件、CRM、以及其他个性业务系统，用手机也可以操作、浏览、管理公司的各种工作事务，使用户摆脱了时...
  

• 电商大战时代，企业需要从以下三点来增强自己的“武力值“

  2017-07-05 11:42
  2003年淘宝成立的时候，谁都没有想到在日后这个网站能够创造出如此多的传奇故事，能够成为国民离不开的一个重要工具，更簇生了多种多样的商业模式，推动了国家经济一定程度上的重大发展。我国电子商务的迅猛发展...
  

• Nuance Loop发布：为移动运营商打造的人工智能（AI）与数据分析营销平台

  2017-06-29 09:45
  中国上海——2017年6月28日——Nuance通讯公司(NASDAQ:NUAN)近日推出NuanceLoop，一款以人工智能（AI）与数据分析驱动的营...
  

• 在线教育的蓝海中，如何做到一马当先？

  2017-06-28 09:51
  国内教育行业一直以来都面临着比较严重的问题，譬如资源分配不均、。投入产出失衡、素质教育水平较低等。而这些在互联网+的出现后，得到了很大程度的改善，在线教育能够突破时间地域的限制，实现移动终端的碎片化学...
  

• Teleperformance互联企信有限公司荣获香港博览会创新奖

  2017-06-27 09:35
  近期，第六届香港国际卓越顾客关系服务及创新博览会在港成功举办。期间，香港及亚太顾客服务协会（HKCSC&APCSC）在香港国际卓越顾客关系服务及创新博览会为表现优秀的创新企业隆重颁发香港国际卓越顾客关...
  

• transcosmos对新加坡电子商务物流和销售平台解决方案提供商Anchanto追加投资

  2017-06-23 13:59
  transcosmos集团(以下简称transcosmos；总部：日本东京；总裁兼COO：奥田昌孝；东证代码：9715)追加投资新加坡的SaaS型电子商务物流和销售管理平台解决方案提供商Anchant...
  

• 奥迪坚MPM让呼叫中心客服移动起来

  2017-06-22 14:12
  呼叫中心困扰问题客服每天上下班交通拥堵，浪费大量时间。专家座席不能全天候做客服。客服上夜班，咨询电话并不多。座席越来越多，场地租金越来越贵。用了SOHO座席，但是公司信息得不到安全的保障。这些问题时刻...