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• 亚马逊云科技云呼叫中心新增生成式AI功能

  2023-12-25 17:51
  亚马逊云科技在2023re:Invent全球大会上宣布，其云呼叫中心AmazonConnect新增生成式AI功能。这些新功能包括：AmazonQ能为坐席提供实时建议和行动；AmazonConnectC...
  

• 2023“金音奖”最佳客服案例：中国联通上海市分公司

  2023-12-25 17:30
  由51Callcenter主办，国家工信部、人社部等相关部门指导的2023（第十六届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼与国际峰会（以下简称“年会”）于2023年12月14-15...
  

• 2023“金音奖”最佳客服案例：上海宝尊电子商务有限公司

  2023-12-25 17:12
  由51Callcenter主办，国家工信部、人社部等相关部门指导的2023（第十六届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼与国际峰会（以下简称“年会”）于2023年12月14-15...
  

• 2023“金音奖”最佳客服案例：上海声通信息科技股份有限公司

  2023-12-25 17:09
  由51Callcenter主办，国家工信部、人社部等相关部门指导的2023（第十六届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼与国际峰会（以下简称“年会”）于2023年12月14-15...
  

• 2023“金音奖”最佳客服案例：中国移动通信集团广东有限公司

  2023-12-25 16:58
  由51Callcenter主办，国家工信部、人社部等相关部门指导的2023（第十六届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼与国际峰会（以下简称“年会”）于2023年12月14-15...
  

• 2023“金音奖”最佳客服案例：信也科技客服中心

  2023-12-25 16:55
  由51Callcenter主办，国家工信部、人社部等相关部门指导的2023（第十六届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼与国际峰会（以下简称“年会”）于2023年12月14-15...
  

• 2023“金音奖”最佳客服案例：艾欧史密斯（中国）水系统有限公司

  2023-12-25 16:50
  由51Callcenter主办，国家工信部、人社部等相关部门指导的2023（第十六届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼与国际峰会（以下简称“年会”）于2023年12月14-15...
  

• 2023“金音奖”最佳客服案例：重庆市12345政务服务便民热线

  2023-12-25 16:48
  由51Callcenter主办，国家工信部、人社部等相关部门指导的2023（第十六届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼与国际峰会（以下简称“年会”）于2023年12月14-15...
  

• 2023“金音奖”最佳客服案例：福建10000号客户服务中心

  2023-12-25 16:41
  由51Callcenter主办，国家工信部、人社部等相关部门指导的2023（第十六届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼与国际峰会（以下简称“年会”）于2023年12月14-15...
  

• 上海12345市民服务热线荣获2023中国最佳政务服务热线奖

  2023-12-20 17:05
  由51Callcenter主办，国家工信部、人社部等相关部门指导，CNCBA产业联盟、全国呼叫中心行业自律与监督委员会等机构为学术支撑单位的2023（第十六届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服...
  

• 永诚财产保险电话中心折桂2023金音奖最佳客服两项大奖

  2023-12-20 14:36
  由51Callcenter主办，国家工信部、人社部等相关部门指导，CNCBA产业联盟、全国呼叫中心行业自律与监督委员会等机构为学术支撑单位的2023（第十六届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服...
  

• 东芝空调连续六年荣获金音奖「中国最佳客户联络中心奖-客户服务」奖

  2023-12-20 14:33
  12月14-15日，由国家工信部、国家人社部等相关部门指导，51Callcenter主办的2023（第十六届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客户体验颁奖典礼暨国际峰会在上海成功举办。东芝空调凭借...
  

• 阿里云计算折桂最佳客户体验奖和最佳智能服务奖“两项大奖

  2023-12-20 14:31
  由51Callcenter主办，国家工信部、人社部等相关部门指导，CNCBA产业联盟、全国呼叫中心行业自律与监督委员会等机构为学术支撑单位的2023（第十六届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服...
  

• 厦门银行客服中心荣获2023金音奖中国最佳客户联络中心奖(在线客服)

  2023-12-20 14:27
  由51Callcenter主办，国家工信部、人社部等相关部门指导，CNCBA产业联盟、全国呼叫中心行业自律与监督委员会等机构为学术支撑单位的2023（第十六届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服...