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• “新老”城市共促服务外包发展

  2023-12-01 17:55
  服务外包示范城市是中国服务外包发展的中坚力量。商务部日前发布的数据显示，1-10月，37个服务外包示范城市总计承接离岸服务外包合同额9231亿元、执行额6081亿元，同比分别增长17.7%和9.5%，...
  

• 大庆市跃升全国服务外包示范城市第13位

  2023-12-01 17:54
  商务部近日公布《2022年中国服务外包示范城市及申请城市综合评价结果》，大庆市位列全国服务外包示范城市第13位，位次较2021年第22位跃升，同时拿下了活跃服务外包企业比重、服务外包产业重点发展领域执...
  

• 服务外包公共平台添动能 佛山制造“扬帆出海”有底气

  2023-12-01 17:52
  11月24日，由工业和信息化部、国务院国有资产监督管理委员会、中华全国工商业联合会、浙江省人民政府联合主办的第五届中国工业互联网大赛的地方赛站决赛圆满收官，由此也诞生了进入全国总决赛的全国百强解决方案...
  

• 进一步完善功能 内江服务外包产业园D区交付进入倒计时

  2023-11-30 10:54
  11月28日，内江软件与信息技术服务外包产业园D区完善功能项目开工建设，将对园区公共区域以外的室内地面、墙面、天棚、给排水、强弱电、暖通等进行功能完善，并配套购置相关设备设施，这标志着内江服务外包产业...
  

• 新征程新奋斗|他开启“现代服务业”援疆援滇之路

  2023-11-28 12:51
  在新疆喀什的援疆企业圈里，流传着这样一则故事：一位“爱折腾”的援疆企业负责人，每年在沪过完春节，就从上海驱车五千多公里，独自一人开车来到新疆喀什；到了新疆后也经常日行数百公里，一刻也没有清闲，在那里一...
  

• 中关村科金Instadesk发布AI全球客户联络平台

  2023-11-28 12:44
  2023SFF盛况空前,中关村科金Instadesk在会上发布AI全球客户联络平台,展示对话式AI硬实力。11月15-17日,中关村科金携旗下海外品牌Instadesk亮相“2023新加坡金融科技节”...
  

• 强抓市长热线服务 助力营商环境提升

  2023-11-23 17:52
  为提升服务效能，助推营商环境进一步优化，津市市自然资源局发挥市长热线作为优化营商环境的“桥梁”作用，多措并举，确保营商环境诉求“接得快”“答得好”“办的实”。强化组织领导，提高责任意识。津市市自然资源...
  

• 一年骗走美国人700亿 印度的“电诈帝国”是这样干的

  2023-11-23 17:37
  “女士，您的逮捕令就在我的办公桌上，如果这个问题得不到解决，我们将不得不冻结你的账户，并将你关进监狱。我必须严肃地警告您，不要尝试与美国国税局抗争”。这样一通号称来自“美国最强执法部门”——国税局的电...
  

• 2023年安徽省服务外包行业职业技能大赛决赛成功举办

  2023-11-22 09:52
  11月19日，2023年安徽省商贸服务业职业技能大赛——安徽省服务外包行业职业技能大赛决赛在安徽合肥成功举办。本次赛事由安徽省商务厅、安徽省总工会、共青团安徽省委、安徽省妇联联合主办，安徽省服务贸易和...
  

• 荣膺两项大奖，华为AICC持续引领行业标杆

  2023-11-17 17:06
  2023年11月9日，第四届银行业数字化创新（中国）峰会暨“华信奖”颁奖典礼在上海盛大开幕。本届大会以“科技引领数智驱动安全普惠”为主题，聚集人工智能、云计算、大数据、5G等技术，吸引了近400位来自...
  

• 下一个增长风口，客户联络如何盘活存量市场？

  2023-11-16 13:16
  客户服务与客户联络中心正在迎来一场新的机遇。10月中旬，IDC正式宣布启动中国客户服务与客户联络中心应用软件分析研究。原因在于，根据IDC的数据，2022年全球客户服务与客户联络中心应用软件市场规模已...
  

• 范继涛带团赴上海参加进博会并开展考察活动

  2023-11-16 12:21
  11月5日至10日，第六届中国国际进口博览会在上海举办。本届进博会有154个国家、地区和组织参与，集中展示超过400项新产品、新技术，为举办以来规模之最。展会期间，抚远市委副书记、市长范继涛率团参加由...
  

• 到2028年联络中心即服务（CCaaS）市场将增长52.3亿美元

  2023-11-14 18:28
  研究公司Technavio预计，联络中心即服务（CCaaS）市场规模预计将在2023年至2028年间以16.36%的复合年增长率增长。预计市场规模将增加52.326亿美元。市场的增长取决于几个因素，包...
  

• “花式套路”退场 如何运用全渠道智能客服应战双十一

  2023-11-14 18:14
  一年一度的"双十一"购物节已揭开大幕。随着各大电商和品牌纷纷加入这场消费狂欢，"此时不出手更待何时"，大家压抑已久的购买欲终于找到了释放的最佳时机。10月31日晚8点，天猫"双十一"正式开售，京东百亿...