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2023(第十六届)“金音奖”中国最佳客户联络中心榜单发布
2023-12-18 10:06
由51Callcenter主办,国家工信部、人社部等相关部门指导的2023(第十六届)“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼与国际峰会(以下简称“年会”)于2023年12月14-15...
重磅:2022(第十五届)金音奖中国最佳客户服务榜单发布,行业奥斯卡揭晓
2022-12-30 14:40
由51Callcenter主办,国家工信部、人社部等相关部门指导,4PS国际标准为指定评选标准的2022(第十五届)大数据应用及呼叫中心产业峰会暨2022(第十五届)“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓...
中国电商协会被撤销,才博等违法举办活动,国企管理者被调离岗位
2018-12-21 19:05
近日,根据央视新闻等报道,民政部对中国电子商务协会作出撤销登记的行政处罚。同时,自行政处罚决定生效之日起,民政部将中国电子商务协会列入社会组织严重违法失信名单。民政部指出,依据《社会团体登记管理条例》...
司法护航高质量发展 | 法治赋能 做服务大局的“奋斗者”
2024-04-18 19:26
以法治护航经济社会高质量发展做服务大局的“奋斗者”鄂尔多斯市中级人民法院给出了这样的答案依法强制执行腾退整层商铺、12368诉讼服务热线呼叫中心正式启动、开创全流程无纸化办案新模式、出台《全市法院立审...
transcosmos更新了日本经济产业省颁发的“DX认证企业”资格
2024-04-16 19:30
旨在强化成为“企业数字化变革的全球合作伙伴”举措的同时,提升企业价值并实现可持续发展的社会transcosmos集团(中文名:大宇宙集团;以下简称:transcosmos;联席总裁:牟田正明、神谷健志...
transcosmos荣获“健康经营优良法人2024(大型法人企业类)”称号
2024-04-16 19:14
作为企业客户的可持续发展合作伙伴,transcosmos坚持推动以健康经营为核心的人力资本经营transcosmos集团(中文名:大宇宙集团;以下简称:transcosmos;联席总裁:牟田正明、神谷...
CX的关键在于“沟通体验”,同时提升自助服务至关重要
2024-04-16 19:11
transcosmos发布《2023-2024年消费者与企业的沟通状况调查》报告transcosmos集团(中文名:大宇宙集团;以下简称:transcosmos;联席总裁:牟田正明、神谷健志)发布《2...
全球首个ARM云运营中心在天心经开区投入运营,预计三年累计营收可达50亿元
2024-04-12 16:58
从ChatGPT到Sora,从文生文、文生图像到文生视频,云计算、大模型改变了人工智能,也在改变世界。4月11日,百度ARM云运营中心启动仪式在天心经开区举行,这标志着全球首个专注于ARM云领域的运营...
亚马逊云计算侵权案面临5.25亿美元赔偿
2024-04-12 16:57
全球最大云服务提供商亚马逊因侵犯科技公司Kove数据存储技术专利权,被一家美国联邦陪审团裁定需支付5.25亿美元赔偿。陪审团确认,亚马逊旗下的云计算服务(AWS)侵犯了Kove持有的三项专利。这些专利...
“中国建设银行客户服务”新媒体矩阵积极助力金融消保普及
2024-04-10 18:56
为全面落实总行《2024年“3.15”消费者权益保护教育宣传活动方案》,中国建设银行远程智能银行中心积极响应总行号召,充分利用“中国建设银行客户服务”(以下简称“建行客服”)新媒体矩阵“广覆盖”优势,...
中国建设银行远程智能银行中心加大外呼智能化应用,助力单位客户对账服务再上新台阶
2024-04-10 18:52
中国建设银行远程智能银行中心(以下简称“远银中心”)主动践行“服务即经营”发展理念,持续拓展外呼智能化应用至对公服务领域,赋能全行单位对账工作高效落实监管要求。2023年在37家一级分行部署单位客户对...
全国首个人工智能数据训练基地启用
2024-04-08 18:21
近日,2024北京AI原生产业创新大会暨北京数据基础制度先行区成果发布会上,北京人工智能数据训练基地正式启用。同日,北京规模最大的公共算力平台——北京亦庄人工智能公共算力平台也同步正式启用。2024年...
建设银行取得数据处理专利,可以应用于云计算技术领域
2024-04-08 18:08
金融界2024年4月4日消息,据国家知识产权局公告,中国建设银行股份有限公司取得一项名为“数据处理方法、装置、电子设备和介质“,授权公告号CN114584378B,申请日期为2022年3月。专利摘要显...
亚马逊裁员潮继续!云计算部门增长瓶颈之际,将裁员数百人
2024-04-08 18:07
亚马逊周三确认,该公司云计算部门AWS正对其实体店技术和销售及市场营销部门进行裁员,预计将减少数百个岗位。“我们已经确定了组织中需要精简的几个目标领域,以便继续专注于我们认为能够产生最大影响的关键战略...
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