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• Gartner：2014年CRM市场增长13.3%

  2015-06-15 14:21
  Gartner最新数据表示，2014年全球客户关系管理（CRM）软件总收益额达232亿美元，相比2013年的204亿美元增长了13.3%。尽管经济放缓，相比2013年增速有所下滑，但大中华区仍然保持了...
  

• 企业数据防盗：CRM系统安全不可忽视

  2015-06-12 16:18
  过去几年的时间里，发生在企业上的破坏性攻击是无声又知名的，近几周互联网企业频繁曝出各类瘫痪事件，网易、支付宝也登上榜单，而携程网站及APP全线瘫痪长达12个小时更是给所有企业以警示和提醒，数据安全问题...
  

• XTools观点19：CRM与管理者的四种核心角色

  2015-06-12 16:17
  【赛迪网讯】优秀的管理者在日常工作中的往往有多个业务重心的选择，与此同时，需要他精于企业各个环节的工作要点，随时切换状态。本文介绍常见的几种工作状态，在CRM的帮助下，如何优化各类事务的工作角色，使管...
  

• 移动CRM正当季，你确定选对了？

  2015-06-12 16:15
  自总理在政府报告工作中提出互联网+行动计划以来，互联网+迅速引爆IT产业，彻底取代互联网思维被炒热到前所未有的新高度。一夜间各大圈内外移动互联网传统商家纷纷紧跟潮流趁势营销，试图从中分得一杯热羹。甚至...
  

• 百会CRM： 帮你从客户投诉中掘金

  2015-06-12 09:55
  面对气势汹汹的客户投诉，不少人第一反应是赶紧把事情抹平。其实，如果换个角度来看待客户投诉这件事，你会发现不同的结果。有客户愿意投诉你，真应该打心眼儿里高兴，至少说明到现在为止他还没有抛弃你。数据表明，...
  

• 美特CRM助力杭州中亚探寻领先之道

  2015-06-12 09:51
  近日，杭州中亚机械股份有限公司与北京美特软件技术有限公司签约，依托美特CRM系统成熟的机械行业管理解决方案与随需配置的智能平台，对企业进行整体规化，全面提升管理水平。杭州中亚机械股份有限公司创立于19...
  

• 移动CRM未来：将要打通不同的数据库与良好的体验

  2015-06-10 15:15
  毫无疑问Salesforce是目前应用最广泛的客户关系管理（CRM）系统之一。然而，BYOD（bringyourowndevice）的转换将改变销售和营销的游戏规则，所以我们需要直接在CRM当中融合技...
  

• XTools CRM提升管理者领导力

  2015-06-10 15:15
  谈到领导力，我们往往聚焦于那些企业管理者在面对挑战时所采取的行动和应对方式，却往往忽略了他们在日常的实际工作中的细节方面。比如对整个团队的了解程度、把控力、目标制定、沟通协作等诸多环节的处理能力。寻找...
  

• 企业数据防盗：CRM系统安全不可忽视

  2015-06-10 15:13
  过去几年的时间里，发生在企业上的破坏性攻击是无声又知名的，近几周互联网企业频繁曝出各类瘫痪事件，网易、支付宝也登上榜单，而携程网站及APP全线瘫痪长达12个小时更是给所有企业以警示和提醒，数据安全问题...
  

• 赛夫华兰德牵手百会CRM，卓越品质助力中国商用车市场

  2015-06-10 10:31
  商用汽车是我国汽车产业的重要组成部分，近年来，我国的商用车市场取得快速的发展，目前已建立起完整的商用车发展体系，我国的商用车已在全球市场占据了半壁江山。商用车配件制造商赛夫-华兰德（SAF-HOLLA...
  

• CRM告诉你：你的客户真的值钱吗？

  2015-06-09 17:34
  CRM那点事CRM做的事情可以理解为，通过管理和优化店铺与客户之间的关系，以达到组织提供收益的目的。为什么管理客户关系的价值都是对等的，并非所有客户关系都可以通过维护提升收益，维系与高价值客户之间的关...
  

• SaaS初创企业利润真的低于以往？

  2015-06-08 18:26
  根据有关数据显示，在过去3年里，SaaS上市公司收入中位数下降约为70%。这样的变化是什么导致呢？个人用户群扩大，销售周期缩短，还是其他什么原因？其实都不是。从图一可以看到SaaS上市公司每用户平均价...
  

• SaaS定价下调势不可挡

  2015-06-08 18:23
  时至今日，SaaS中最重要的力量就在于其对信息技术（IT）的消费化。SaaS不是负责采购产品的集中化IT产业，而是由产品经理人、市场营销人员、工程师和数据科学家共同出谋划策以购买最佳产品的企业。通常情...
  

• 微软要发展SaaS还应收购这3家企业

  2015-06-08 08:46
  在过去几周里，微软举办了几次活动，从这些活动来看，很明显微软和他们的CEOSatyaNadella要准备进入收购模式了。今年4月的时候，我们曾预测Salesforce将会是微软的收购目标之一，而事实证...