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呼叫中心能帮助医院解决哪些就诊问题
2022-12-20 14:31
一些中小型医疗机构,可能仍然对呼叫中心的实际价值存有疑问。在亲身经历了当需要呼叫中心的企业却没有建设呼叫中心系统会产生什么后果之后,这种疑问就值得重新考虑。就诊经历据李女士说:周末的时候,小孩对着我不...
疫情管控放开,线上问诊暴增,中间号如何为电话问诊保驾护航?
2022-12-16 18:37
近期,国内疫情管控逐渐放开,医院接诊发热病人逐步增加,医疗资源需求巨大,对国内医疗系统将是一个巨大的考验。日前,多地官宣感染新冠可线上问诊和配药:12月13~14日,贵州、北京、广东、山东等地陆续有医...
看病更方便,智慧医疗呼叫中心助力提升医疗服务质量
2022-06-02 12:33
新疫情爆发以来,很多地方都被按下了“暂停键”,但另一个看不见的线上渠道却越来越忙。医院电话咨询、预约挂号、核酸检测预约、排队查询、线上问诊……后疫情时代,医疗行业的变革又快又猛,智慧医疗服务的建设变得...
淮北市医疗保障局开通7×24小时智能客服咨询电话
2021-04-29 10:12
为进一步拓宽医保为民服务渠道,日前,淮北市医疗保障局建立医保智能语音客服中心,开通0561-3023567医保语音智能客服电话,专门为百姓提供医保咨询服务,解决医保问题,做到“一号响应”,使群众咨询及...
开辟问诊捷径,实时音视频URTC打破医疗界线
2021-04-13 15:50
无论身在何处,手指点一点,就能第一时间与医疗专家沟通交流,在线问诊的推出为百姓就医节约时间,为健康咨询提供方便。2020年1月21日,上海复旦大学附属肿瘤医院发布一则官方通报:因出现疑似病例,人员密集...
“一码就医”,以智慧医疗构建便民惠民新生态
2021-03-19 10:31
近几年,为方便市民手机预约挂号、在线缴费,各大医院相继开通了官方APP、微信公众号或小程序。虽然此举在一定程度上方便了市民看病就医,但“一院一卡、互不通用、重复办卡”的群众就医堵点依然存在。因此,构建...
中心召开院前医疗急救“统一呼叫号码、统一指挥调度”工作座谈会
2021-02-18 10:05
中心召开院前医疗急救“统一呼叫号码、统一指挥调度”工作座谈会2月8日,中心组织召开院前医疗急救“统一呼叫号码、统一指挥调度”工作座谈会,北京急救中心杨桦书记、张文中主任、王勇副主任,北京市红十字会紧急...
深圳市家庭医生协会正式成立,将推出家庭医生呼叫中心
2021-01-25 10:40
深圳在推进家庭医生服务方面又出新举措!8月12日,深圳市家庭医生协会正式成立。作为家庭医生的"娘家",该协会将吸纳各行业人员,搭建公共卫生平台,协调和整合各方面社会资源,打造一支稳定的、专业化、社会化...
俄罗斯开始筹备新冠呼叫专线122
2020-12-10 10:38
据俄罗斯塔斯社报道,俄罗斯联邦政府副总理切尔尼申科在接受该社采访时表示,俄罗斯正在筹备启用全俄统一的新冠专用呼叫号码122.届时,位于俄罗斯全境的新冠肺炎患者可以通过拨打122寻求医生上门服务或急救服...
北京:院前医疗急救呼叫满足率保持在95%以上
2020-11-27 15:16
在11月26日继续召开的北京市十五届人大常委会第二十六次会议上,北京市卫健委副主任张华向市人大常委会报告关于完善院前医疗急救服务体系、提高急救服务能力和水平工作的进展情况。张华说,经过近一年工作,本市...
北京明确院前急救呼叫电话为120
2020-08-20 11:12
本报讯(记者蒋若静)市卫生健康委和市红十字会日前联合印发《院前医疗急救与非院前医疗急救分类救护的指导意见(修订版)》,自2020年9月1日起实施。指导意见明确,院前医疗急救呼叫电话为120,老百姓遇到...
社保卡智能客服“镇小保”来了,可提供全天候智能应答!
2020-07-30 18:21
昨日从市社保卡管理中心传出消息,江苏省首个电子社保卡专属智能客服“镇小保”正式在镇江市的电子社保卡支付宝平台诞生,它将提供全天候的社保卡问题智能应答,让市民的办卡、用卡更加方便、快捷。“镇小保”具有完...
2021年底北京市急救呼叫号码统一120
2020-07-29 10:39
本报讯(记者贾晓宏)昨天,市卫生健康委和市红十字会联合启动北京市院前医疗急救“统一呼叫号码、统一指挥调度”工作。2021年底,本市院前急救呼叫号码将统一为120,999号码将回归红十字会“救灾、救助、...
内蒙古首家!呼叫120即可精准定位
2020-07-24 11:09
随着互联网+急救的深入推进,7月20日,鄂尔多斯市“120”报警电话被动位置定位开始试运行,是全区首家使用被动定位装置的“120”。被动定位可在报警人描述不清所在位置如报警人在拨通急救电话后昏迷的或是...
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