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“一码就医”,以智慧医疗构建便民惠民新生态

2021-03-19 10:31  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


  近几年,为方便市民手机预约挂号、在线缴费,各大医院相继开通了官方APP、微信公众号或小程序。虽然此举在一定程度上方便了市民看病就医,但“一院一卡、互不通用、重复办卡”的群众就医堵点依然存在。因此,构建一个可以实现跨机构看病、一码通行各医院的互联网平台才是推动“互联网+医疗健康”便民惠民服务的关键。


  为了解决这一问题,顺应广大居民需求,武汉市卫生健康委员会和烽火旗下湖北省楚天云有限公司于2018年达成合作,启动了“武汉健康云”项目,基于平台开发并发布了服务应用端的“健康武汉”APP、“健康武汉”官微小程序和电子健康卡,旨在整合武汉市医疗资源,提升全市医疗信息化服务水平,目前累计注册用户超600万。


  “健康武汉”APP作为武汉市官方的政府类卫生健康服务互联网平台,可为居民提供预约挂号、排队叫号、门诊支付、报告查询、住院业务、家庭医生签约、健康档案查阅等一站式线上服务。目前,“健康武汉”APP已顺利接入全市40家市、区属医院,205家社区卫生服务中心和乡镇卫生院,以及1943家村卫生室和服务站,实现了数据互联互通,省部属医院的接入也在商洽之中。


  “健康武汉”官微小程序作为“健康武汉”APP核心功能的轻量级入口,可辅助院内无卡化就医,引导市民领取电子健康卡。其中,电子健康卡是一张具有身份识别功能的“健康身份证”,关联了市民个人信息和就诊数据,能够推进实名制就医,支撑医疗机构互联互通,实现一码通行各医院。截止目前,电子健康卡已面向武汉市民发卡605万余张,累积使用超过2432万余次。


  2020年,自新冠疫情发生以来,为及时识别市民健康状况,市民需凭城市健康码出行。鉴于目前健康码覆盖率高,市民用码频率高、认知程度高,烽火在武汉市卫健委的指导下,打通了城市健康码与电子健康卡,为城市健康码与电子健康卡应用赋能,通过建立武汉市实名多卡关联系统,建立居民身份标识的映射关系表,将居民个人基本信息与健康码号、居民身份证号、社保卡卡号、电子健康卡卡号进行关联。当居民就诊时,持健康码或电子健康卡,均能实现实名制就医,保障居民就诊信息在平台端进行有效分拣归集,实现“一码就医”。


  近期,江夏区人民医院、江夏区中医院,江夏区妇幼保健院等15家卫生院已经实现一码通,全市245家医院一码通用系统已经完成升级,正在加速推进中。未来,“健康武汉”将继续围绕“居民需要什么,我们提供什么”,建立以居民为主角的运营和维护体系,整合线上线下资源,推出全方位、全生命周期的卫生健康互联网功能服务;建立医疗场景下的一码通用,积极推进“网上购药医保支付”、“先看病后支付”等购药就医场景,逐步打造医疗便民服务入口。




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