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• 从短视到长远：企业销售策略的转型之道

  2024-12-04 12:29
  短视的销售策略往往优先考虑短期利益，而忽视了长期关系的建立和可持续发展。虽然这种方式可能会带来短期的成功，但却无法为稳定的增长和客户忠诚度奠定坚实的基础。以下是原因所在：短视销售策略的缺点损害品牌声誉...
  

• 客户联络中心如何有效开展交叉营销

  2024-10-23 18:58
  在联络中心，座席代表每天与大量客户沟通，这为交叉销售新产品和服务提供了绝佳的机会。然而，很多时候，这些机会并没有得到充分利用。那么，如何才能确保交叉销售取得长期成效，并为客户和公司带来双赢呢？本文将为...
  

• AI 如何拯救外呼营销

  2024-09-29 14:06
  发起对话和建立客户关系，是任何企业成功的基石。然而，外呼销售这项工作往往令人感到望而却步，尤其是在一个信息泛滥、竞争激烈的市场中，如何让自己的声音被听见，成为销售团队的一大难题。作为一名在外呼销售领域...
  

• 数字化经营转型电话营销话术设计提升篇

  2024-09-20 18:06
  随着5G技术、大数据、智能化的持续发展，做好客户经营已成为客服行业中的新兴命题，行业内“以客户为本”、坚持“客户服务+经营”的客户经营理念应运而生，服务营销、外呼专销等各类经营手段在运营管理中层出不穷...
  

• 浅析客服开展嵌入式营销的优势与应用

  2024-08-30 18:33
  嵌入式营销是一种基于客户价值链的新型产品营销方式，在客户服务过程中捕捉客户需求，寻找企业产品资源与客户盈利模式之间独特的价值匹配，并将其嵌入到客户的价值链上，使营销活动成为创造价值的不可或缺的一部分，...
  

• 营销那些事

  2024-08-09 10:44
  翻开《习近平关于金融工作论述摘编》的首页，我看到了这样一句话“金融是国民经济的血脉，关系中国式现代化建设全局。”我是一名远程理财的班长，结合近期班组员工理财的销售业绩情况我有以下几点思考，供大家参考。...
  

• 在繁杂的事务工作中，如何高效工作？——主管心得分享

  2024-07-05 17:51
  一、制定明确的目标与计划：每天开始工作时先冥想思考10分钟，未完成的工作和今天主要任务和目标都有哪些。工作开始前把昨天的各项店铺数据和客服的个人数据过一遍，再使用时间管理工具（如日程表、待办事项清单等...
  

• 互联网营销转化率提升的关键策略

  2024-06-28 18:12
  对于营销业务来讲，提升转化率是达成营销目标的关键手段，直接影响企业的收入和增长。科学有效的营销策略能够显著提高转化率，实现更高的销售收入和客户获取。影响转化率的关键因素包括着陆页优化、精准目标受众定位...
  

• 做好销售预测，必须用好预测三板斧

  2024-05-22 18:23
  在企业里，预算是承诺，是配置资源的基础。企业所有预测的源头是销售预测，销售预测是企业经营的起点：销售预测是企业各项经营预测的前提，企业的各项经营活动，销售预测是源头；销售预测是进行经营决策的基础，比如...
  

• 13种经典客户类型，电商客服超级实用的话术技巧！

  2024-04-16 19:05
  “我随便看看”“我下次再买”“别人家更便宜”……你是不是经常遇到顾客这样？还有或冷淡或热情各种性格不同的顾客，到底该怎样应对？今天我们就来聊聊如何破解这个难题。搞定这13种顾客，谈单如此简单！01犹豫...
  

• 营销服运营平台 - 更高维度看营销服平台的定位

  2024-04-08 17:44
  C端业务比单纯的B2B业务要复杂的多，一方面是比B2B业务多了C端用户，场景就不是简单的倍数增长了；另一方面，品牌方需要在用户增长、业务增长、组织升级与伙伴增长中寻找平衡，在降本提效的同时还要实现用户...
  

• 十条简单有效的电话营销成交技巧

  2024-03-22 17:37
  成功的电话营销不仅仅是关于如何说服人购买你的产品或服务，更关键的是如何通过这个过程建立和维护与客户的长期关系。本文将探讨电话营销中的十个关键策略，从开场白到结束语，每一步都旨在增强客户关系，提升转化率...
  

• 专断型客户的特点与应对方法

  2024-03-19 18:36
  在销售的过程中，我们常会遇见这样的客户，他们给人以高高在上的感觉，经常拒绝别人，不给人以说话的时机，喜欢控制别人，总是处于命令的状态，相处起来也不是很容易。但是，销售人员只要有足够的服务意识，尊重客户...
  

• 电商客服如何提升客户满意度？遭遇恶意差评应该如何应对？

  2024-03-18 11:51
  满意度一直以来都是每个电商平台必要考核的一个因素，那如何能够让客户满意，也是我们作为客服人员最头痛的事情，因为不满意会有很多因素，有物流的，有客户自己本身不开心了，或者是产品没有达到客户预期的等等.....