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• 【中国邮政集团有限公司青海省分公司省客服中心客服业务外包服务项目】中标候选人公示

  2025-05-06 22:28
  项目名称：中国邮政集团有限公司青海省分公司省客服中心客服业务外包服务项目招标编号：青海丰树公招（服务）2025-010招标方式：公开招标中国邮政集团有限公司青海省分公司省客服中心客服业务外包服务项目(...
  

• TDCX 呼叫业务外包：破解电商客户沟通难题的密钥

  2025-05-06 22:23
  据国家统计局数据,中国电商行业一季度网上零售额3.6万亿,实物网零增长5.7%,随着消费电商的稳定增长,跨国电商运营逐渐进入了中国商家们的视野,而其中客户沟通环节始终是关键。面对身处异国的客户,咨询响...
  

• 中国支付清算协会：外包机构不得借助收单机构合作服务商名义拓展代理商

  2025-05-06 22:19
  北京商报讯（记者刘四红）4月30日，中国支付清算协会发布“关于加强收单外包服务管理防范转包、分包业务风险”的提示称，外包机构要严格落实自律管理要求合规展业，应严格落实《收单外包服务自律管理办法》相关要...
  

• 信息技术外包增长助“中国服务”画出上扬线

  2025-04-22 17:52
  今年以来，在全球经济格局深度调整、数字化浪潮奔涌向前的背景下，中国服务外包继续保持增长态势。日前，商务部发布的统计数据显示，1—2月，中国企业承接服务外包执行额1858.6亿元，同比增长8.7%。其中...
  

• 在“家门口”做客服 服务外包产业成为内江年轻人就业新选择

  2025-04-22 17:50
  “您好，很高兴为您服务，欢迎致电韵达速递……”“您好，我是您的OPPO产品专属顾问，很高兴为您服务……”这两个声音，一个是知名快递企业的电话客服，一个是知名手机厂商的线上客服，他们的业务遍及全国，客服...
  

• 从一家园区看内江服务外包产业如何化作经济发展“新引擎”

  2025-04-22 17:48
  驱车沿着内江绕城高速行驶，从东兴区收费站下高速后便进入汉安大道东段，沿着大道直行2公里左右，在城市高空，醒目的标语——“世界服务内江交付”格外吸睛。这里是内江市软件与信息技术服务外包产业园（以下简称“...
  

• 航司服务外包，态度不能外抛

  2025-04-22 17:46
  据南方都市报报道，近日，有大V博主发帖称，“在首都国际机场看到有地勤人员欺负坐轮椅老人”，事件引发关注。4月13日晚，该博主更新微博称，“经与国航确认，是地面轮椅服务，外包给第三方公司，涉事员工已暂停...
  

• 人工智能冲击印度外包服务业

  2025-04-07 17:45
  “人工智能的崛起可能抹去印度人口红利的全部优势”，德国科技杂志《t3n》3月30日引述美国投行伯恩斯坦的报告报道称，由于人工智能能够以更快、更便宜、更精准的方式完成许多人类工作，将冲击印度未来20年进...
  

• 服务外包并非“一包了之”！

  2025-04-07 17:44
  随着经济社会的快速发展，服务外包成为众多单位优化资源配置、提升运营效率的重要手段。对于涉密机关、单位而言，服务外包在带来便利的同时，也暗藏着失泄密隐患。机关、单位务必保持高度警惕，采取有效措施加以防范...
  

• 微软外包公司停止中国区运营，裁撤约2000人团队

  2025-04-07 17:43
  该公司表示将紧跟微软全球布局的脚步，在越南、日本、匈牙利等欧亚地区开拓海外业务图/视觉中国文|《财经》特约撰稿人顾翎羽周源编辑|刘以秦4月7日上午，一张邮件截图在网上流传。邮件显示，“由于地缘政治及国...
  

• 商务部服贸司负责人谈2025年1-2月我国服务外包产业发展情况

  2025-04-03 19:22
  2025年1-2月，我国企业承接服务外包执行额1858.6亿元，同比增长8.7%。其中，承接离岸服务外包执行额1072.8亿元，同比增长14.1%。（以美元计，1-2月承接服务外包执行额259.9亿美...
  

• 报告：人工智能冲击印度外包服务业

  2025-04-03 19:21
  “人工智能的崛起可能抹去印度人口红利的全部优势”，德国科技杂志《t3n》3月30日引述美国投行伯恩斯坦的报告报道称，由于人工智能能够以更快、更便宜、更精准的方式完成许多人类工作，将冲击印度未来20年进...
  

• 大连市服务外包执行额实现双增长

  2025-03-19 17:13
  记者昨日从市商务局获悉，2024年大连市服务外包执行额31.42亿美元，同比增长6.43%，其中，离岸执行额23.32亿美元，同比增长4.04%。服务外包执行额、服务外包离岸执行额实现双增长。据介绍，...
  

• 人力资源服务行业观察：外包业务锚定8400万新业态，AI重塑招聘效率

  2025-03-10 17:48
  中国人力资源服务行业正迎来复苏与转型的双重机遇。数据显示，2023年行业市场规模达2.76万亿元，预计2028年将突破5万亿元，年复合增长率达12.7%。市场头部集中度持续提升，CR3/CR5分别从2...