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青海工会“12351”职工维权服务热线中心投入运行
2023-09-28 17:07
为顺应新时代职工群众新期待,9月27日,全国工会“12351”职工维权服务热线上线,青海工会“12351”职工维权服务热线中心同步正式投入运行,将通过“线上线下融合、集中受理办理”模式,以数字化、智能...
来自1258088的守护,杭州亚运会赛事官方服务热线背后的故事
2023-09-28 17:06
1258088是杭州亚运会赛事官方服务热线,基于通信基础呼叫能力,支持全国范围直拨1258088热线号码,提供亚运相关问题的咨询、投诉、建议等服务。该热线由亚运会通信服务合作伙伴中国移动独家运营。为全...
以学促进 提升效能——内乡县马山口镇开展12345政务服务热线工作培训
2023-09-28 17:05
为进一步规范马山口镇“12345”热线办理工作,提升服务效能,切实畅通诉求渠道,解决好群众和企业的急难愁盼。近日,马山口镇政府在礼堂组织召开12345政务服务便民热线办理培训会,全体机关干部、镇直部门...
客服人说 | 念念有回响,事事有回应
2023-09-27 18:46
我是中国建设银行远程智能银行中心苏州分中心的一名客服。今年3月初,我们客服处开展了整编混编工作,这也是借鉴吸收主中心呼入处队伍建设的优秀经验。感恩各级领导的关心和厚爱,经过选拔,我走向前台主管岗位,负...
一按我帮您!—杭州亚运赛事官方服务热线背后的故事
2023-09-27 18:03
1258088,一个号码、一条热线,以专业服务为客户提供暖心贴心舒服的服务体验。1258088是杭州亚运会赛事官方服务热线,基于通信基础呼叫能力,可支持全国市民直拨1258088热线号码,实现亚运相关...
全国工会“12351”职工维权服务热线上线试运行
2023-09-27 17:49
中国青年报客户端北京9月27日电(中青报·中青网记者吴晓东)为顺应新时代职工群众新期待,以数字化、智能化方式履行工会维权服务基本职责,全国总工会9月27日正式启用全总本级“12351”职工维权服务热线...
直通部委|工业企业利润加快恢复8月份增长17.2% “12351”职工维权服务热线上线试运行
2023-09-27 17:48
统计局:8月增长17.2%,工业企业利润加快恢复9月27日,国家统计局发布工业效益月度报告显示,1至8月份,全国规模以上工业企业实现利润总额46558.2亿元,同比下降11.7%,降幅比1至7月份收窄...
天津滨海高新区3个集体入选第21届全国青年文明号
2023-09-27 17:43
近日,全国创建青年文明号活动组委会成员单位联合印发《关于命名第21届全国青年文明号并进行星级认定的决定》。天津滨海高新区3个集体榜上有名,其中天津税务12366(神州浩天)呼叫中心、天津滨海高新技术产...
客服人说 | 向深向实,矢志奋进
2023-09-26 18:32
“不经一番寒彻骨,怎得梅花扑鼻香”,道出了千万个优秀催收专员在金融服务行业里摸爬滚打的“辛酸”往事。“轻舟已过万重山”是当一名催收小白从谷底一步一步成长蜕变后的自在观照。回首来时路,还款、催收、反思、...
客服人说 | 燎原的星火
2023-09-25 19:18
我是中国建设银行远程智能银行中心呼出客服处的一名一线坐席,出生在四川省大邑县一个叫“王泗”的山村。我的爸爸是村里的老党员老支书,他坚信只要吃苦肯干,就一定可以改变我们的生活。在他的带领下,全家人齐心协...
为人民为美好奋斗 着力打造“民声接听员”江苏样板——全省首届政务热线职业技能大赛决赛隆重举行
2023-09-25 17:29
9月23日,全省首届政务热线职业技能大赛在享有“淮左名都、竹西佳处”美誉的扬州瘦西湖畔隆重举行。这是省政务办、省人社厅、省总工会、团省委、省妇联联合举办的面向政务热线领域的一级专业性技能大赛,也是江苏...
马小秋看望慰问“12345”亚运热线专班时强调 全力回应民生关切做好亚运城市侧服务保障
2023-09-22 17:37
9月20日,市委副书记、政法委书记马小秋看望慰问“12345”亚运热线专班工作人员。市委副秘书长、市信访局局长沈华锋,市委政法委常务副书记戚海滨参加。马小秋详细了解了“12345”亚运服务热线专席运行...
白云区云城街:“12345”热线牵起为民服务“暖心线”
2023-09-22 17:36
“12345”热线电话,一头连着政府,一头连着百姓,是党委、政府与群众之间的“连心线”。广州市白云区云城街一直把为居民解难事、办实事作为首要任务,认真受理“12345”投诉单,扎实做好“12345”投...
客服人说 | 与客户并肩“闯关”
2023-09-20 18:11
炎热蝉鸣的夏日午后,每当工区客户铃声响起,相信大家都会抱有一种期待:是一位理解流程、容易沟通的客户?还是咨询一些小问题后就速速挂断?最怕网络卡顿时,战战兢兢办理了半个小时,客户一着急上火,随即就会“啪...
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