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7×24小时!包头市12345政务服务热线开通企业专席
2023-03-21 21:38
近日,12345政务服务便民热线企业(经营主体)专席开通,7×24小时全面受理广大企业(经营主体)在行政审批、政务服务和营商环境方面的咨询、诉求。企业(经营主体)拨打“12345”,根据语音提示按2键...
全力推进“12345”便民服务热线进社区
2023-03-21 21:38
“专职网格员每天至少对网格开展两次巡查,并在APP上记录行程轨迹和服务记录,发现问题务必及时解决、及时上报……”3月17日,来自苏家屯区64个社区的责任网格员现场学习工作方法,提升业务技能。为推进“1...
客服人说 | 讲好民航故事 传递榜样力量
2023-03-20 18:15
让榜样站出来,把故事说出来,将旅途暖起来,为切实将“我为群众办实事”的要求落实落地,分公司组织开展情景案例故事分享会,邀请聚力成长营的小伙伴们一起分享暖心故事,传递真情服务内涵。此次分享会采取线上同步...
客服人说 | 巾帼步,踏河山,服务万家
2023-03-20 18:11
【百倍用心十分满意】梅兰翘楚迎新绿,三月东风送春阳。万物从沉睡中醒来,在上下天光,一碧万顷的春日,所有联通服务“女兵”也踏过山、蹚过河,以百倍用心,万分热情,走向第113个“三八”国际妇女节。01凌霜...
济南12345市民服务热线一周受理诉求20.64万件
2023-03-20 17:59
3月10日至17日,12345市民服务热线共受理各类诉求20.64万件,较上周增长3.25%。其中,受理省级热线诉求2.01万件。12345市民服务热线受理济南市诉求18.63万件,热线即时解答办理1...
贵州12328热线运行服务质量全国第二
2023-03-20 12:09
日前,交通运输部公布2022年12328交通运输服务监督热线年度运行情况,贵州12328热线在全国32个省(市、区)中运行服务质量综合评价排名第二,较2021年上升9位。据介绍,贵州12328热线主要...
辽宁交通运输助企纾困服务热线电话“一号通”正式上线
2023-03-20 12:09
为贯彻落实辽宁省委、省政府全面振兴新突破三年行动有关工作部署,有效发挥交通运输服务市场主体基础性作用,着力解决好企业发展急难愁盼等问题,辽宁省交通运输厅在3月17日上线助企纾困服务热线电话“一号通”,...
客户服务,还是服务客户?
2023-03-17 18:26
世界有两种人:相信世界上有两种人的人和不相信这种说法的人。这句话是否正确,我不得而知。但我知道市场上有两种公司:一种公司声称客户服务,另一种公司真正为公司服务。为客户服务,不是一种技能,不是一套流程,...
客服人说 | 我们与她们 筑梦未来
2023-03-17 18:14
进入服务行业已经超过十余个年头,从一线到管理再到职能支持岗,一路走来就像是一部漫长的电影,一个个笑脸,一幅幅场景一一掠过脑海。基于长久以来人们对客服从业者的印象大部分都是女性,也许你眼中的客服工作是这...
客服人说 | 专注凝聚力量 匠心铸就梦想——国网客服中心客服工匠王璐侧记
2023-03-16 17:08
初见王璐,他是一个憨厚的小伙,不善言谈,乐于助人是大家对他的共同印象。2013入职,2014年便担任班长一职,一直秉承踏实肯干的工作作风、求真务实的工作态度、积极进取的工作精神,做好本职工作,他始终知...
烟台12345政务服务便民热线多元化解消费纠纷 一年接投诉咨询20.6万件
2023-03-16 16:59
又到“3·15国际消费者权益日”,今年消费维权年主题为“提振消费信心”。让消费者有信心花钱,前提是消费者的权益能够得到保障。作为我市利民便民“连心桥”,很多消费者合法权益受到侵害会第一时间会拨打123...
7×24小时全天候人工服务——净月高新区政务服务便民热线搭起为民服务“连心桥”
2023-03-16 16:55
“一心一意为人民,尽心尽力办实事”。近日,来自净月高新区新湖镇的4位村民代表82户村民,为净月高新区82212345政务服务便民热线送来一面锦旗,感谢工作人员帮助他们联系协调解决了被淹土地的赔偿问题。...
47家汽车品牌400热线摸底:一次性接通率达91% 全场景服务用户能力待提升
2023-03-16 11:41
在汽车保有量不断增长的情况下,越来越多的消费者在使用车辆时遭遇到各类问题。在此背景下,汽车企业的400客服热线就显得尤为重要,成为消费者咨询车辆情况以及反馈问题的重要渠道。为此,在“3·15国际消费者...
“我可能买到三无产品了!”3·15前夕,上海市场监管局领导接听市民投诉
2023-03-16 11:18
这是“12345”第4年在3·15前夕开展“市场监管局长接热线”活动。“您好,市场监管局局长正在接听电话,有什么能帮您的?”3月14日上午,上海市市场监管局一级巡视员胡浩来到“12345”市民服务热线...
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