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• 用真心与匠心架起与客户沟通桥梁——大同联通投诉处理中心李倩

  2024-09-04 15:10
  在客户服务方面，山西联通不断致力于提升服务品质，2024年启动了“联通好服务用心为客户”服务标兵争创活动，在这里，服务不仅仅是一句口号，更是实实在在的行动，只为给用户带来更加便捷、流畅的体验。在大同,...
  

• 山东一市花1670多万元外包12345热线服务引热议，市民热线为何外包

  2024-09-04 15:01
  近日，山东一家劳务公司中标聊城市12345市民热线受理中心“12345”平台服务外包项目一事，引发网友热议。聊城市公共资源交易中心显示，中标企业为山东陌一劳务有限公司，中标金额为16665264.00...
  

• 济南南部山区接听12345热线 架起为民服务“连心线”

  2024-09-04 14:49
  9月3日，济南市南部山区党工委书记、管委会主任王平带领管委会班子成员、部门和相关街道主要负责同志到市12345市民服务热线接听市民来电，解决群众难题。在热线电话受理区，王平一行认真接听市民来电，对市民...
  

• 北湖税务：热线不占线 服务不打烊

  2024-09-04 14:49
  “你们北湖税务的服务热线就是不一样，打过去占线，还能及时回拨过来，不错过每一位纳税人的诉求，做到认真倾听、耐心沟通、有问必答，为北湖税务的服务点赞!”一位纳税人在电话里感叹道。国家税务总局郴州市北湖区...
  

• 新野县汉华街道：12345政务服务便民热线快速高效解民忧

  2024-09-04 14:48
  近日，家住新野县汉华街道樊楼社区的樊先生通过12345政务服务热线反映，门前下水道年久失修，非常影响周边居民生活。汉华街道接到工单后，立即安排街道和社区工作人员现场查看，发现确实存在该现象，街道立即组...
  

• 12348热线8年服务超617万人次

  2024-09-04 14:47
  近日，记者从北京市司法局召开的12348热线平台上线八周年新闻发布会上获悉，热线平台已实现7天24小时服务，8年来服务总量超过617万人次。12348热线还与12345市民服务热线开通一键转接功能，用...
  

• 北京12348热线八年间服务超617万人次，服务团队再次扩容

  2024-09-04 14:46
  “上线八年来，12348热线平台服务总量超过617万人次，电话服务总时长62万小时，群众满意度达到99%。”在8月28日举行的北京市司法局新闻发布会上，北京市司法局副局长、一级巡视员张国强对外通报。聚...
  

• 黑龙江12348公共法律热线平台服务量超百万

  2024-09-04 14:45
  “12348热线真是太方便了，我坐家里等着，就把烦心事儿给解决了！”这是电话回访时，黑龙江省哈尔滨市民王女士给出的评价。今年8月初，王女士与楼上邻居的噪音纠纷长时间得不到解决，气愤之下拨打12348公...
  

• 事事有回应，件件有着落！上海江苏路街道12345接诉即办解民忧

  2024-09-04 14:45
  近期，上海市江苏路街道充分发挥“12345”市民服务热线会商协调机制的作用，通过“办成一件事”推动“解决一类事”，持续提升辖区居民的幸福感、满意度。管道更换“疏”民忧“我家的下水管道堵了，污水直往外冒...
  

• 热线有人答、纠纷有人解、事情有地办……顺义区多举措供给公共法律服务

  2024-09-04 14:43
  近年来，顺义区倾力打造公益化、普惠化、专业化、高效化的公共法律服务体系，满足群众法律服务需求，让高质量公共法律服务人人可享、人人可得。这里的提问有人答顺义区推动公共法律服务实体、热线、网络“三大平台”...
  

• 温暖“快时代”中的“慢人群”，“长辈客服”教老年人以旧换新

  2024-08-30 18:32
  依托电商平台开展的家电以旧换新，如何让老年人享受起来更丝滑，充分挖掘“银发族”的消费潜力？记者探访发现，为配合以旧换新，湖北已有电商平台在线下设立服务点、提供上门服务、电话咨询，指导有网购家电需求的老...
  

• 00后成为职场主力背景下拉满“小孩哥姐”幸福指数，巧提客户满意度

  2024-08-30 18:30
  2024年夏季奥运会在浪漫的法国巴黎盛大开幕，今年中国队征战奥运的00后运动员成为金牌得主的主力军，“阿条姐”黄雨婷，“干饭哥”盛李豪，“毕节小王子”谢瑜，“跳水小将”全红禅、昌雅妮、练俊杰、陈芋汐、...
  

• 用全力以赴的姿态创造非凡服务

  2024-08-30 18:29
  比尔·盖茨曾说过：“微软以后20%的利润来自产品本身，而80%的利润来自产品销售后的各种升级、换代、咨询维修等服务”。现代社会，作为消费者的我们，总是比较着层出不穷的各种服务项目，选择更具特色的服务环...
  

• 来听听客服人不一样的声音！

  2024-08-30 18:27
  Q1.AI是现在的热门话题，您如何看待AI和人工客服之间的关系，您认为未来AI可以完全代替人工服务吗？上下滑动查看回答A1AI在工作和生活中给予了大家很多方面的提升，比如提升我们的一些想法、创意、发展...