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中国人寿财险公司客户联络中心荣膺2022年度中国最佳客户服务管理奖
2022-12-30 16:14
近日,由51Callcenter主办,国家工信部、人社部等相关部门支持与指导的2022(第十五届)“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客户体验评选颁奖典礼于上海隆重举行。中国人寿财险公司客户联络中心在...
再获殊荣!元保斩获“金音奖”中国最佳客户联络中心奖
2022-12-30 15:00
近日,由国家工信部、人社部等相关部门指导,51Callcenter主办的2022(第十五届)大数据应用及呼叫中心产业峰会暨2022(第十五届)“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼与...
质信双保障 信也科技获2022“金音奖”中国最佳客户联络中心奖
2022-12-30 14:58
12月1日,由呼叫中心与BPO行业资讯网(51CallCenter)主办,中国呼叫中心、BPO产业联盟(CNCBA)及国家人社部门等机构指导支持的第十五届金音奖——中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评...
中国邮政储蓄银行电话营销外包服务采购项目
2021-08-31 10:05
公开招标公告中国邮政储蓄银行股份有限公司委托华信咨询设计研究院有限公司就中国邮政储蓄银行电话营销外包服务采购项目采用公开招标形式进行采购,本项目资金由招标人自筹,资金已落实,具备招标条件,特邀请有意向...
中国银行甘肃省分行数字营销中心外包项目招标公告
2021-08-31 10:04
招标编号:GZ2108305-YXZXWB甘肃省招标中心有限公司受中国银行股份有限公司甘肃省分行的委托,就中国银行甘肃省分行数字营销中心外包项目进行国内公开招标。兹邀请合格的投标人参加投标。一、招标内...
浅析闭环管理法在远程智能银行投诉处理中的应用
2021-07-26 21:59
随着生活水平以及全民素质的提高,人们对银行业服务水平的要求也越来越高,加之《民法典》的推出,维护自身合法权益的意识日益增强,监管部门的监管力度也不断加强。投诉,对于每个银行人员来讲,都是高敏感,高警觉...
中原银行呼叫中心话务平台扩容项目(二次招标)-中标候选人公示
2021-07-03 16:59
中原银行呼叫中心话务平台扩容项目(二次招标)-中标候选人公示(招标编号:ZTZB2021NO12号)公示开始时间:2021年07月02日00时00分00秒公示结束时间:2021年07月05日17时00...
[建信人寿]呼叫中心集成系统维保项目采购结果信息公开
2021-06-30 23:10
建信人寿保险股份有限公司采购结果公示呼叫中心集成系统维保项目已完成采购工作,现将采购结果公示如下:一、采购方式:续约二、候选供应商:宝东信息技术有限公司三、入选供应商:宝东信息技术有限公司建信人寿-总...
中原银行呼叫中心话务平台扩容项目(二次招标)-招标公告
2021-06-21 23:03
(招标编号:ZTZB2021NO12号)招标项目所在地区:河南省郑州市一、招标条件本中原银行呼叫中心话务平台扩容项目(二次招标)(招标项目编号:ZTZB2021NO12号),已由项目审批/核准/备案机...
湖北银行客服话务平台产品升级采购项目招标公告
2021-06-21 22:21
一、招标条件湖北省招标股份有限公司(以下简称“招标代理机构”)受湖北银行股份有限公司(以下简称“招标人”)委托,对湖北银行话务平台产品升级采购项目组织国内公开招标,项目已具备招标条件,欢迎国内合格的投...
中国农业银行股份有限公司语音客服AVAYA话务系统现场支持服务项目招标公告
2021-06-21 22:13
发布时间:2021-06-11中国农业银行股份有限公司(招标人)委托江苏省招标中心有限公司(招标代理机构)现就中国农业银行股份有限公司语音客服AVAYA话务系统现场支持服务项目进行招标采购。一、项目名...
泰山财产保险股份有限公司优质客户服务商城系统建设项目结果公示
2021-06-21 22:09
发布时间:2021-06-16一、项目名称:泰山财产保险股份有限公司优质客户服务商城系统建设项目二、项目编号:GQCG-CS-2021030三、标段(包)名称:泰山财产保险股份有限公司优质客户服务商城...
长城证券信科部客服中心系统智能机器人服务器采购项目延期询价公告
2021-06-21 14:51
一、项目介绍客服中心系统智能机器人项目建设的主要目标是,提升目前智能机器人系统“智能助手”的在线客服应答功能的建设与对接。具体包含但不限于如下功能模块:在线服务入口建设、客服座席系统对接、机器人智能一...
华夏银行信用卡中心客服离场外包项目供应商征集 项目公告 10天前 招标 华夏银行信用卡中心客服离场外包项目供应商征集公告 公告
2021-05-07 00:17
华夏银行股份有限公司信用卡中心(以下简称“采购人”)拟对客服离场外包项目征集供应商,诚邀符合要求的供应商报名参与。项目具体内容如下:一、项目名称:客服离场外包项目二、采购内容简介(以最终标书为准)乙方...
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