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• transcosmos在韩国设立新的运营中心“会贤CX中心” 新中心设立200座席，提供联络中心服务

  2024-09-04 14:54
  transcosmos集团(中文名：大宇宙集团；以下简称：transcosmos)在位于韩国首尔市中心的退溪路，设立新的运营中心“会贤CX中心”(以下简称：会贤中心)。该中心拥有200个座席，主要提供...
  

• 医美营销新策略：中关村科金得助智能外呼系统提升客户转化率

  2024-09-04 14:40
  传统医美营销模式获客成本高，市场需求庞大，但营销触达效果不足……医美行业的营销增长逐渐乏力，根据胡润发布的调研数据显示，目前医美机构获得一个新客的成本在上千元以上，甚至动辄6千-7千元。面对居高不下的...
  

• 莫让“AI外呼电推”成骚扰电话帮凶

  2024-08-28 17:07
  “这里是××××口腔医院，请问您有没有牙齿治疗方面的需求……”“您好，×××周边的大型养老社区，每平方米价格为××××元……”“我们提供舞蹈教育培训，请问您的孩子几岁了……”“您可算接电话了，这里有一...
  

• 宿迁移动圆满完成京东“618”电商购物节活动保障

  2024-08-28 17:07
  一年一度的电商购物节“618”如约而至，在大家拼手速秒杀心仪商品的背后，是来自通信运营商强有力的网络支撑。京东商城618活动前夕，为做好通讯保障，省、市移动协同提前制定好应急保障预案，从光缆巡检、业务...
  

• 中关村科金得助云呼叫中心解决方案 突破教培行业拓客难题

  2024-08-23 18:26
  拓客成本高昂、客户转化率有限一直都是教培行业的最大痛点,今天就分享一例某线上教育机构依托大数据与人工智能技术,构建云呼叫中心系统,解决“拓客方式覆盖范围受限、资源投入ROI转化率低下”困境的真实故事。...
  

• 金融服务未来，不靠AI还能靠什么？马上消费金融给出坚定答案！

  2024-08-19 17:44
  AI被视为金融业转型升级的“智能催化剂”,它正以前所未有的方式重塑金融行业的面貌。金融企业在讲述AI与数字金融交织的叙事中,核心聚焦于AI技术如何成为驱动业务效能飞跃的引擎,以及它如何深刻改造并显著提...
  

• 马上消费金融：在智能质检中寻找突破

  2024-08-19 17:43
  金融行业正经历着前所未有的变革，智能质检系统作为金融科技创新的代表，正在重塑金融机构的服务模式。业务对于智能质检的标准越来越高，智能质检的创新与突破下探到了深水区。2023年进入大模型元年。马上消费金...
  

• 传递售后硬核“温度” 万家乐开启“寻找最佳服务体验官”活动

  2024-08-14 10:40
  随着当前服务成为大品牌提升美誉度、拓展市场的竞争“要地”，各品牌商纷纷强化服务体验口碑塑造。近日，国内知名厨电品牌、中国跳水队官方合作伙伴万家乐宣布正式启动“寻找最佳服务体验官”活动，自即日起到202...
  

• 犀牛质检系统：信也科技语音质检覆盖率100%的背后

  2024-08-14 10:39
  质检是保障金融科技服务质量和效率的重要工具。面对智能语音服务的数据量高速增长,纯靠人工质检已无法全面高效地分析海量服务数据,而智能技术则是解决这个痛点的关键方式。信也科技升级了自主研发的犀牛智能语音质...
  

• 威海联通公司：听民声解民忧 提升12345热线办理质效

  2024-08-09 09:57
  威海联通始终坚持“客户至上”的服务理念，践行全心全意为人民服务的宗旨。将12345热线诉求办理情况视为客户对企业认可程度的晴雨表。2024年上半年热线工单处理及时率达到100%，问题解决率达到96.7...
  

• 讯众股份新一代智能联络中心，重塑千行百业客户服务新纪元

  2024-08-02 18:53
  随着“人工智能+”行动的持续开展，传统行业正在加速智能化改造与升级，在电力、交通、制造等多个领域，越来越多的企业开始从关键业务环节入手，推动人工智能与业务场景的融合。企业客服中心作为与客户互动的重要窗...
  

• 宝山区高温期间慰问区房屋维修应急中心、962121物业呼叫中心

  2024-07-29 19:39
  7月22日上午，宝山区四套班子领导凌惠康、陈云彬、吴志宏、陈汇青赴区房屋维修应急中心、962121物业呼叫中心进行高温慰问，向坚守一线岗位的维修人员和平台工作人员表示感谢和慰问，区房管局局长陈亮、副局...
  

• 骚扰电话在“升级” 治理手段须跟进

  2024-07-29 19:39
  你是否有过这样的经历？每天中午或者夜晚，各种推销、贷款电话不断；在工作、会议时，被手机软件标注为骚扰电话频频打来……现代人的生活，骚扰电话“如影随形”。值得注意的是，随着国家有关部门监管力度的加强，骚...
  

• 盈美信科智能客服：打造7*24小时秒级响应服务新体验

  2024-07-29 18:56
  在数字化浪潮席卷全球的今天，人工智能（AI）技术正以前所未有的速度改变着各行各业的面貌。特别是在金融服务领域，AI的引入不仅提升了服务效率，更在客户满意度和风险防控等方面发挥了巨大作用。盈美信科作为金...