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transcosmos在中国山东省日照市开设运营中心
2024-10-18 18:29
通过打造集合了联络中心、电子商务、整合营销和数字化转型的服务矩阵,帮助企业提升顾客体验transcosmos集团(中文名:大宇宙集团;以下简称:transcosmos)在中国山东省日照市设立新的运营中...
深化“数字大商所”建设 打造“一站式”线上服务 大商所对外门户10月9日上线试运行
2024-10-11 17:19
10月9日,大连商品交易所(下称大商所)对外门户上线试运行,这是大商所在科技赋能行业数字化转型、提升市场服务质效等方面迈出的又一个重要步伐。据了解,作为推动“数字大商所”建设、践行“我为群众办实事”的...
声通科技出席智能驾驶主题活动,展示在自动驾驶领域的成绩
2024-10-11 17:17
近日,华泰证券行知精心策划的“智能驾驶主题上市公司集体路演”直播活动圆满落幕,这场汇聚了行业精英与前瞻视野的盛会,不仅为投资者们搭建了一个深入了解智能驾驶领域的桥梁,也见证了声通科技(2495.HK)...
声通科技出席智能驾驶主题活动,展示在自动驾驶领域的成绩
2024-10-10 12:47
近日,华泰证券行知精心策划的“智能驾驶主题上市公司集体路演”直播活动圆满落幕,这场汇聚了行业精英与前瞻视野的盛会,不仅为投资者们搭建了一个深入了解智能驾驶领域的桥梁,也见证了声通科技(2495.HK)...
阿里云智能语音技术助力一号互联打造全场景智能客服平台——用大模型提升智能客服体验
2024-09-30 18:21
人工智能的语音交互能力正为各行业带来深刻变革,其中智能客服作为高频交互场景,已成为大模型技术落地最成熟的领域之一。研究显示,到2027年,中国智能客服行业市场规模将达到181.3亿元,年复合增长率高达...
揭秘:骚扰电话背后的“外呼系统”利益链
2024-09-30 18:20
“真的快被烦死了,陌生电话一打进来我就掉线。”上海的吴女士近期向《中国经济周刊》记者反映,每当她通过手机参与线上会议时,总会被突如其来的骚扰电话打断,导致她不得不重新连接,这不仅耽误了会议进程,也影响...
阿里云智能语音技术助力一号互联打造全场景智能客服平台——用大模型提升智能客服体验
2024-09-29 13:49
人工智能的语音交互能力正为各行业带来深刻变革,其中智能客服作为高频交互场景,已成为大模型技术落地最成熟的领域之一。研究显示,到2027年,中国智能客服行业市场规模将达到181.3亿元,年复合增长率高达...
阿里云引领的SaaS进化论,AI加持的云端爆发
2024-09-29 13:45
“过去22个月,AI发展的速度超过任何历史时期,但我们依然还处于AGI变革的早期。”在上周的云栖大会上,阿里巴巴集团CEO、阿里云智能集团董事长兼CEO吴泳铭如是说,他认为“生成式AI是通过给生产力供...
中水物资武汉公司客服:聚力对标做实功 深耕能源呼叫中心行业数智管理创新研究显成效
2024-09-29 13:44
今年以来,中水物资武汉公司锚定全年目标任务,深耕数智化技术研究与应用,积极打造“极致专业化”创新型服务团队,不断强化主动服务意识,全力做好采购服务保障工作。数智赋能,质效双升显成效。该公司客服紧紧围绕...
天润融通正式引领呼叫中心、在线客服行业进入“智能体时代”
2024-09-27 11:19
9月19日,以“云启智跃,产业蝶变”为主题的2024云栖大会在杭州正式开幕。大会持续三天,聚焦AI时代的技术升级与实践应用,设有三大主论坛、400多个分论坛,并开放4万平方米的智能科技展区,展示全球百...
智齿科技AI Agent重磅上线!革新传统客户联络体验
2024-09-25 12:24
2023年4月,智齿科技率先推出「AIGC+智能客服」融合能力——思涌 AI,至今已为数百家企业提供了AI赋能。数据显示,在企业应用思涌AI后,文本机器人的直接回答率提升15%-35%、回答准确率提升...
华为全联接大会2024丨从1.0到3.0:华胜天成与华为共创AI智能联络中心的未来之路
2024-09-23 19:45
9月19日,以“共赢行业智能化”为主题的“华为全联接大会2024”在上海盛大开幕。会上,华胜天成作为华为核心合作伙伴受邀出席,华胜天成集团董事、高级副总裁代双珠在“华为AICC 智能客服中心,助力行...
从1.0到3.0:华胜天成与华为共创AI智能联络中心的未来之路
2024-09-20 17:48
9月19日,以“共赢行业智能化”为主题的“华为全联接大会2024”在上海盛大开幕。会上,华胜天成作为华为核心合作伙伴受邀出席,华胜天成集团董事、高级副总裁代双珠在“华为AICC智能客服中心,助力行业提...
AI赋能,服务升级 中关村科金助力家居企业打造智能客服
2024-09-19 14:59
客户咨询量大、人工服务效率低、售后服务滞后……家居企业面临着一系列难题,影响着客户服务体验。以金牌厨柜为例,作为国内知名的家居企业,在业务规模快速增长的同时,金牌厨柜的售后服务面临着更加突出的压力。提...
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