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搭建12366智能客服热线系统 有效提升热线服务质量和工作效率
2024-03-01 18:06
一年一度的个税年度汇算将于2024年3月1日如约而至,个税再次进行“多退少补”。纳税人在退税申请过程中如遇到问题,可拨打12366纳税服务热线,由专业的人员解答相关疑问。12366纳税服务热线是以交互...
企业如何快速搭建呼叫中心客服系统?
2024-03-01 18:05
为了能够及时响应客户的需求,为客户提供更高效的服务,搭建呼叫中心客服系统成为多数企业的重要举措之一,那么企业如何快速搭建呼叫中心客服系统呢?这篇内容将为您简单介绍一下。一、企业需要确认自身的需求1、企...
贝壳找房取得基于网页即时通信技术的外呼系统及方法专利,极大的提高了呼叫中心随时随地进行呼叫的使用场景
2024-03-01 18:03
金融界2024年2月29日消息,据国家知识产权局公告,贝壳找房(北京)科技有限公司取得一项名为“基于网页即时通信技术的外呼系统及方法“,授权公告号CN113905023B,申请日期为2021年8月。专...
transcosmos发布自动收集和计算温室气体排放数据的新服务。 节省97%的工时
2024-02-26 18:20
为企业构建可及时并准确地收集和分析数据的环境transcosmos集团(中文名:大宇宙集团;以下简称:transcosmos;联席总裁:牟田正明、神谷健志)推出自动收集和计算客户企业的“温室气体(以下...
transcosmos发布基于生成式AI自动翻译工具的多语言聊天服务
2024-02-26 18:17
通过自动翻译工具,无需双语客服即可实现与顾客沟通transcosmos集团(中文名:大宇宙集团;以下简称:transcosmos;联席总裁:牟田正明、神谷健志)研发由生成式人工智能(以下简称:GenA...
transcosmos China总部喜迁新址 “新年新启”,公司将以全新的面貌一如既往服务客户
2024-02-26 18:15
transcosmos集团(中文名:大宇宙集团;以下简称:transcosmos;联席总裁:牟田正明、神谷健志)旗下的独资子公司上海特思尔大宇宙商务咨询有限公司(以下简称:transcosmosChi...
二六三:智能呼叫中心业务对接清华智谱GLM大模型,业务仍在探索中
2024-02-22 16:47
有投资者在互动平台向二六三提问:董秘在回答公司AI智能呼叫中心业务对接的是哪个大模型时提到:目前公司正在对接测试清华智谱GLM大模型。对接测试主要集中在公司数字人云小朵的AIGC互动能力方面。所以公司...
火星人集成灶服务24小时热线 全天候快速响应
2024-02-19 16:42
在现代厨房电器领域,火星人集成灶以其卓越的设计和技术创新著称。为了更好地服务消费者,火星人集成灶推出了24小时客服热线,致力于为用户提供随时可达的专业支持和解决方案。火星人集成灶的特点火星人集成灶结合...
京东:2月1日起,超2万名京东一线客服员工实现全年平均薪酬上涨超过30%
2024-02-08 18:46
据京东黑板报:2月5日,京东集团宣布,自2024年2月1日起,超2万名京东一线客服员工实现全年平均薪酬上涨超过30%。全文如下:今年是京东坚持春节也送货的第12个年头,京东客服团队也将有超万人坚守岗位...
“九牧全球365不打烊服务”正式启动
2024-02-08 18:28
携手相伴,九年如一岁朝已过,龙年将至,伴着对过年回家的憧憬,我们,又彼此相伴了一年,自引领行业创新“不打烊”,我们已相伴9载。2015年,九牧率先在行业内启动春节不打烊。2016年,我们顶着霸王级寒潮...
呼叫中心的新趋势:一站式服务如何改变客户交互
2024-02-02 18:27
一、引言呼叫中心,作为企业与客户之间的重要桥梁,对于企业形象、品牌价值以及客户关系的维护具有至关重要的作用。近年来,随着科技的飞速发展和消费者需求的不断变化,呼叫中心也在经历着前所未有的变革。其中,一...
如何利用外呼呼叫中心提高客户忠诚度
2024-02-02 18:26
一、引言在当今竞争激烈的市场环境中,客户忠诚度成为了企业能否取得成功的关键因素之一。为了保持持续增长并获得更多的市场份额,企业需要不断提高客户满意度和忠诚度。二、提高客户忠诚度的策略1.建立良好的客户...
呼叫中心国产化:实现自主可控,保障国家安全
2024-02-02 18:24
一、引言随着信息技术的快速发展和全球化进程的加速,呼叫中心已成为企业与客户之间的重要沟通桥梁。然而,长期以来,我国呼叫中心市场一直被国外品牌所主导,国家安全和数据隐私面临潜在风险。因此,呼叫中心国产化...
合力亿捷联合华为云,打造一体化客户联络基线解决方案
2024-01-26 19:02
近日,合力亿捷联合华为云生态及技术团队共同设计的一体化客户联络解决方案成功通过华为云基线解决方案专家团队评审,并正式成为华为云联合基线解决方案。根据德勤公布的《2019年全球呼叫中心观察》,2010-...
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