首页 >> 客户忠诚度与CRM >> 客户忠诚度与CRM

• ChatGPT如何改变客户体验？

  2023-03-29 18:05
  随着ChatGPT吸引了全世界的注意力，如何使用它来改善客户体验（CX）？今天，无论你看哪里，似乎每个人都试图将ChatGPT和其他对话式AI应用到他们的业务流程中。但有一个领域一直在引领人工智能集成...
  

• CRM助力医疗行业精细化销售管理，通过“人在线”提升效率

  2023-03-28 19:38
  医疗行业在过去的3年里发生了太多变化。除了政策影响之外，产品推广、售卖策略、渠道经营、客户需求等影响因素越来越复杂，而“人”成为了解决这些问题的关键变量。随着业务高速发展，销售团队不断扩张，越来越多的...
  

• 华为：客户关系的最高境界是成就客户

  2023-03-28 18:59
  在华为的管理当中有一个非常高频的词，叫做“以客户为中心”，我离开华为以后，接触过很多客户，发现很多企业对于“以客户为中心”的理解不一而足，差异很大。本文通过几个重要的观点，把华为“以客户为中心”的思想...
  

• 客户第一：华为的客户关系管理，究竟是怎么做到的？

  2023-03-28 18:44
  “华为要超大规模地发展，客户是有限的，但市场会无限扩大，所以对客户应站在更高的角度来认识，不能有地主的概念。大家十分辛苦地开发了这个客户，有感情，这我们是理解的，但一定要开放，让大家去这块地方种更多的...
  

• 使用CRM系统改善企业客户关系的方法

  2023-03-10 20:00
  如今，随着各行业市场竞争的加剧，企业需要不断寻找更好的方法来维护和改善客户关系，以此提高客户满意度和促进业务增长。这也是为什么现代许多企业纷纷选择使用客户关系管理（CRM）系统的原因。那么使用CRM系...
  

• 销售如何通过CRM系统进行客户跟进

  2023-03-10 19:59
  在老客户跟进过程中，不少销售人员叫苦连天：老客户几乎不会打开发送的邮件；再次进行沟通跟进时，老客户往往不会响应。那么，这些“顽固”的老客户到底该如何跟进？是否具有行之有效的方法呢?当然，您可以通过CR...
  

• CRM系统客户关系管理的三大核心点

  2023-03-10 19:58
  目前许多大中型家居企业都采用数字化管理，针对客户管理这一方面，家居企业都引进了CRM客户管理系统，今天针对CRM系统客户管理系统分析一下其三大核心点。CRM系统客户关系管理的三大核心点1、获取客户需求...
  

• CRM系统是什么？CRM系统与呼叫中心系统结合有什么优势？

  2023-02-22 12:01
  客户是企业的一项重要资产，企业的产品价值和服务价值往往都需要从它的客户身上体现出来，管理、维护良好的客户关系在这个时代尤为重要。多数企业的经营理念也早已从以产品为中心转变为以客户为中心。CRM客户关系...
  

• 为什么现代企业发展离不开CRM系统的助力

  2023-02-16 18:43
  如今的CRM系统对于任何企业来说都重要，因为它能帮助企业收获新客户，保留现有客户，并且将不同部门的信息全部汇集，实时提供关于每位客户整体全面的看法。因此，销售、市场营销和客户支持等领域的客户直接服务员...
  

• 新的行业风口-数字化CRM解决方案

  2023-02-16 18:43
  数字化CRM解决方案能为企业解决什么？业内的风向标指向何方？哪些企业已在竞争中占据话语权？一起看数字化CRM解决方案新一轮的行业风口数字化CRM解决方案已不是行业新词，但在近几年，CRM仿佛乘上了高速...
  

• CRM以客户为中心精细化经营 助力企业23年实现高质量增长

  2023-02-14 12:03
  精细化管理是企业长期可持续发展和突破瓶颈的关键。在时下商业进入存量时代的背景下，企业只有扎实落地以客户为中心的精细化经营模式，提升客户体验，不断为客户带来切实价值，才能在竞争中占据有利地位，从而实现高...
  

• 神州云动：CRM赋能销售增长，推动TC GROUP服务更专业更精准

  2023-02-14 12:02
  近几年,随着国内市场饱和,“内卷”现象频仍,让出海成了热潮。在这样的背景下,企业出海将面临着经营管理、政策法规、资金等诸多因素的困扰。TCGROUP是一家致力于跨境法律和财税解决方案的国际化创新服务集...
  

• 朝阳永续牵手神州云动CRM 让数据更有价值

  2023-02-14 12:01
  近日，中国优质金融服务商朝阳永续与神州云动达成合作，依托CloudCCPaaS平台，以客户为中心，数据为基石；覆盖市场、销售、服务全流程管理，打造全场景CRM营销管理平台，项目启动会在上海举行。关于朝...
  

• 神州云动CRM助力格蓝若打造电力行业数“智”蓝海

  2023-02-08 19:45
  近日，中国智能感知整体解决方案供应商格蓝若签约神州云动。双方依托CloudCCPaaS技术，搭建格蓝若全场景CRM营销管理平台，通过精细化销售过程管控与实时的经营效果分析，为管理者提供决策依据，促进企...