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南京龙垣申请基于 freeswitch 呼叫中心的音频流识别推送系统专利,获得提高 freeswitch 呼叫中心的音频流传输效果和质量的效果

2024-12-04 12:14  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


2024 年 12 月 2 日消息,国家知识产权局信息显示,南京龙垣信息科技有限公司申请一项名为“一种基于 freeswitch 呼叫中心的音频流识别推送系统”的专利,公开号 CN 119052362 A,申请日期为 2024 年 7 月。

专利摘要显示,本发明涉及通信技术领域,具体涉及一种基于 freeswitch 呼叫中心的音频流识别推送系统;包括音频流数据接收模块音频流预处理模块、音频流识别推送模块、结果推送模块和集成模块;音频流数据接收模块用于接收音频流数据;音频流预处理模块用于对接收到的音频流数据进行预处理,去除音频流中的噪声和干扰;音频流识别推送模块用于对预处理后的音频流数据进行识别,将语音信息数据转换为文字信息数据,得到识别结果;结果推送模块用于将识别结果推送至终端设备,进行结果的实时传输和共享,通过上述方式,获得提高 freeswitch 呼叫中心的音频流传输效果和质量的效果。
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