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巧妙应对客户13大拒绝话术
2022-05-20 16:45
在电话销售中我们往往刚开口就被别人拒绝了,然后气氛就变得异常尴尬,这时我们是继续说下去还是结束通话呢?下面13招让你巧妙化解尴尬!1、我没时间;2、我没兴趣;3、我现在没空;4、我没兴趣参加;5、抱歉...
搞销售时应该按部就班
2022-05-20 16:25
一、要想钓到鱼,就得像鱼一样思考,而不是像渔夫那样思考。换句话说,要把东西卖给客户,你就必须知道客户在想什么,需要什么。1.一个专业的销售人员,想提高自己的销售业绩,就必须站在客户的角度想问题。2.以...
浅析客服人员心理压力与疏导
2022-05-09 17:57
什么是心理压力心理压力是指员工工作环境中威胁性刺激持续作用而引起个体一系列心理、生理和行为活动改变的一种紧张状态。心理压力的形成主要有管理因素、工作因素、生活因素、自身因素和人际因素等方面。在实际工作...
电话销售之客户跟进技巧
2022-05-09 17:55
一、为什么需要跟进客户销售过程中一次性谈成客户的几率不高,80%的客户是在后期期跟进中慢慢成交的,跟进的方法和技巧得当就可以大大提高业绩。二、跟进的类型.1、转变性跟进型客户对产品还是比较感兴趣,也需...
做销售,让你业绩翻番的4个好习惯
2022-05-09 17:53
我的职场生涯中,见过许多做销售特别厉害的人,他们销售业绩特别的出色。也跟不少特别优秀的人一起工作中,总结出了一个心得:优秀的人基本上都是相似的,这里的相似,不是说成长经历、环境、个人背景这些,指的是他...
浅谈客服给予销售的五点支持。
2022-04-28 18:24
客服该不该支持销售?这显然是个老话题了。销售先行,客服断后。作为客户体验链上的上下游,你说该不该呢?跟同行沟通,经常有这样的抱怨:销售太强势,好处他们占了,还经常让客服背锅……但我相信这样不知感恩,也...
浅谈售后服务到营销服务意识转换
2022-04-28 18:11
前段时间网络上有个很火的段子,讲的是换个角度看问题,说康师傅和统一方便面的销量都急剧下滑,可打败他们的不是白象和今麦郎,而是是美团和饿了么。口香糖为什么突然不火了,因为我们有了手机和王者荣耀。所以,不...
CRM真能防止销售带走客户吗?
2022-03-18 18:11
“销售的流失率太高了,上这套CRM花了很多钱,就是为了避免销售走的时候,会把客户带走。”在与很多企业交流的时候,常常听到这样的说法。如果你是企业的老板,或者正好就是CRM系统的提供商,相信对此一定不陌...
浅谈客服给予销售的五点支持
2022-03-01 17:37
客服该不该支持销售?这显然是个老话题了。销售先行,客服断后。作为客户体验链上的上下游,你说该不该呢?跟同行沟通,经常有这样的抱怨:销售太强势,好处他们占了,还经常让客服背锅……但我相信这样不知感恩,也...
最有效沟的通技巧
2022-02-11 10:43
1、不要说“但是”,而要说“而且”试想你很赞成一位同事的想法,你可能会说:“这个想法很好,但是你必须……”本来说话字字千金伶牙俐齿的你,这样子一说,这种认可就大打折扣了。你完全可以说出一个比较具体的希...
销售不跟踪,最后一场空。
2022-02-11 10:37
2%的销售第1次接洽就完成;3%的销售是第1次跟踪完成;5%的销售是第2次跟踪完成;10%的销售是第3次跟踪完成;80%的销售是第4至11次跟踪完成!但80%的销售人员在跟踪一次后,不再进行第二、三次...
想做好销售,必须要突破自己!
2022-02-11 10:36
突破点1敢于释放真情实感在与顾客的沟通和交流中,要敢于释放自己的真情实感,就像平时与好友相处一样,自然而然与顾客成为朋友,其说服力和信任度也因此提高;自然的交流就是把客户当朋友,因此说话不能太冷淡,也...
销售做得好的,都是能熬的人!
2022-02-11 10:25
人的一生,总会发生很多事情,有一些是你的高光时刻,有一些是你的至暗时刻,但总是有些事,需要你熬一熬才能有所得。而当一个人有了“熬”的真本事,他的内心就会生长出一种反脆弱的能力,以对抗这个世界的不确定性...
中国移动在线营销服务广东(广州)分中心:数智赋能新营销
2021-12-10 11:35
为切实落地省中心"1225"工作要求,中国移动在线营销服务广东(广州)分中心数字化支撑团队在数智化赋能营销方面积极探索,通过创新数智应用,强化在线营销能力。利用数智技术与核心业务深度结合,形成了"售前...
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