一直以来，电话营销就是企业开展业务的重要方式之一，能够帮助企业快速接触目标客户并保持良好联系。但传统的电话营销模式也有其不可忽视的弊端。

加之疫情的持续影响，从今年年初到现在，已经有40多个城市经历了静默时期，不定时居家办公和封控打乱了销售外出拜访、客户面谈的节奏与安排。

在各种强压下，传统的电话营销模式不断受到挑战，大中小企业都在积极寻找新的业务增长契机。降本增效，迫在眉睫。

降低经营成本，快速触达先人一步

以往，组件一个电销团队需要投入大量的人力物力，通信设备、人员培训、薪酬福利等等费用占据了企业支出的一大部分。受到疫情影响，企业收入骤减，各项开支犹如一座座大山压顶。

这时，如果有一个成本低、效率高的团队，是不是犹如雪中送炭？TA就是，AI机器人团队。

无需培训、无需手动拨打，通过销氪的智能外呼，将客户信息批量导入系统后台，设置好外呼任务，即可让AI机器人自动外呼触达客户。基于NLP深度语义理解、ASR语音识别、TTS语音合成三大技术，AI机器人能够与客户进行多轮拟人般的对话，智能判断客户意向，初步筛选出意向较高的客户，为之后的业务开展节省出更多时间。

利用AI机器人高效建联，帮助企业减少了招聘、培训、设备等经营成本的支出，缓解了经济压力，同时也大大提升了客户触达效率，为企业在疫情期间赢得了更多的成交机会。

摆脱设备限制，随时随地安全畅联

各地管控形势严峻，让销售们无法使用常用的通信设备与客户联络，也让制定好的外出拜访计划一推再推，无法及时跟进客户，往往会导致重要的客户流失，错失成交机会。

使用销氪的通信助手，可以为销售们提供一个有安全保障的移动沟通平台。仅需一台手机、一个APP，销售们就能够随时随地触达客户，进行一对一沟通交流，为客户提供个性化的解决方案，不遗漏每一个重要的商机；同时，通信助手接入了所有安全合规的通信资源，销售们可以灵活切换卡资源与客户进行畅通联络，有效避免被投诉、限制拨号的情况发生。

摆脱了设备的限制，销售们可以在与客户持续的沟通与服务中，不断维护客户关系、提升客户满意度，把握时机，推动成交。

人工+AI智能协同，加速客户转化

在当下的疫情环境下，提高效率就意味着比同行多一份机会，但成交才是我们的最终目的。

而通过人机耦合，就能帮助企业以高效、智能的方式提高转化率。首先，由与销售拥有相同声音的AI机器人，帮助销售完成大量且重复的开场介绍、初步沟通的工作，智能甄别出高意向客户；与此同时，系统会自动弹屏提醒，销售可以实时监听通话，随时无感介入接替AI机器人与客户进行深入沟通，提供专业的解答，减少无效沟通。

如此一来，由AI+人工高效协同开展联络工作，能够极大程度的保留销售的热情，将精力留在更深入的客户沟通上，从而以专业、优质的服务，加速意向客户的转化。

以变应变，打开发展新思路

持续不断的疫情，给不少企业的经营带来了巨大的冲击，但也在从另一个方面“激励”着企业不断审视自身的问题、不断改变、不断发展。电话营销模式的改变，就是企业“以变应变”的重要一步。

一直以来，销氪始终关注着市场环境的发展变化，不断升级核心技术，迭代产品能力，帮助企业优化业务流程，创新业务模式，积极应对新形势，帮助企业以更好的姿态迎难而上，实现业务创收。