首页 >> 客户忠诚度与CRM >> 客户忠诚度与CRM

• CRM是一款软件更是一项 服务

  2015-03-24 08:55
  在中国，CRM系统软件更应该是一项企业咨询服务。从产品功能来说，RUSHCRM与市场上主流CRM系统大同小异，从客户的潜在管理，项目管理，客户跟进，权限管理，渠道经销商管理，财务管理，到报表的管理，日...
  

• CRM客户关系管理系统厂商Salesforce将被收购

  2015-03-24 08:54
  近段时间，网上传闻Oracle将以440亿美金的价格收购CRM客户关系管理系统Salesforce闹得沸沸扬扬，虽然目前暂时无法确定消息的真实性，但看种种迹象Oracle的云计算战略到Salesfor...
  

• 无论是云计算SaaS,PaaS还是IaaS,拼的都是运维!

  2015-03-24 08:13
  发展至今，云计算提供三种形式的云服务，基础设施即服务(IaaS)，平台即服务(PaaS)和软件即服务(SaaS)。尽管这三种服务形式有所差异，其最终的目的就是为用户提供服务(Service)的，而不仅...
  

• CloudCC CRM带来的蝴蝶效应

  2015-03-23 16:45
  北京2015-03-20(中国商业电讯)－－小米公司创始人雷军有句名言：站在风口上，猪也能飞。小米的成功，正是因为站在了移动互联网风口上!你到底是风，是猪，还是山下等着风止后猪摔下来的屠夫。显然，雷军...
  

• 呼叫中心的运作模式及其构建策略分析

  2015-03-23 08:41
  一、呼叫中心:客户关系管理的成功演绎评判企业是否具有优秀的客户关系的一个最基本指标就是客户满意度。影响客户满意度的第一个因素基本上取决于企业的后端系统,这是ERP,MRP的阵地。而第二个因素则基本上取...
  

• 四种必要的集成让您的CRM从优秀到卓越

  2015-03-20 11:53
  一个好的CRM软件能帮企业管理客户信息，跟踪销售过程。但是，优秀的CRM产品带给企业的价值远远不止这些。它能作用于寻找客户、跟进客户、维护客户关系、促进业务增长的完整过程。企业无论大小，都离不开销售、...
  

• 民生银行上线新CRM平台“金融e管家”

  2015-03-19 15:52
  在历时2个月、进行31次版本更新、完成3200多次登录测试后，被命名为金融e管家的民生银行客户关系服务平台日前正式上线。这是民生银行充分利用大数据分析挖掘技术、实施精准营销制导的又一大创新，将推动对公...
  

• Zoho CRM全面助力企业提升管理功能

  2015-03-19 15:31
  企业在发展中，客户逐渐积累，手工的方式已经管不过来，客户资料更新维护都非常麻烦，想要快速地找到某个客户信息非常难。另外随着销售人员越来越多，如何管理这些身处异地的业务员甚至是分支机构，如何统一管理，也...
  

• 腾讯布局移动CRM 加速管理软件变革

  2015-03-19 15:30
  在过去短短的3年时间，智能手机的普及带动了移动互联(3160.68,15.970,0.51%)网+的发展，也催生了企业市场的移动化办公需求，于此，移动CRM软件应运而生。目前，以社交协作与流程管理为理...
  

• 民生银行上线新CRM平台 大数据驱动业务智能化

  2015-03-18 10:08
  记者从中国民生银行了解到，在历时2个月、进行31次版本更新、完成3200多次登录测试后，被命名为金融e管家的民生银行客户关系服务平台日前正式上线。这是民生银行充分利用大数据分析挖掘技术、实施精准营销制...
  

• 2015中小企业CRM选型：轻装上阵狠抓业务

  2015-03-18 09:56
  我们经常可以听到和看到企业组织扁平化、小组化、极简化……这些思维，是互联网时代对管理提出的新要求。但实际工作中，依然有很多中小企业坚守着老套的管理方式，是一种为了管理而管理...
  

• 童禧文化签约CloudCC CRM

  2015-03-18 09:54
  时代在变，观念在变，唯一不变的只有教育事业成熟稳长，才能有更好的未来。孩子往往是最高教育接受者，打小的基础是重中之重。父母往往在能承受的前提下尽量给孩子提供最佳最舒适的学习成长环境，虽说穷人的孩子早当...
  

• 推进全媒体服务升级 福田汽车掀开服务转型新篇章

  2015-03-17 09:18
  3·15的本质是最大化维护消费者的权益。面对互联网+时代，客户与企业之间的沟通渠道与沟通方式逐步多样化，客户需求不断升级，对企业服务能力也提出了更高的要求。中国商用车霸主、销量全球商用车...
  

• SaaS产业资本暗涌 企业级市场水渐暖

  2015-03-16 11:44
  近期国际市场上Oracle将以443.21亿美元收购Salesforce的传闻声浪甚高，被热炒的云服务概念也搅动着国内资本市场，针对企业级市场的SaaS(软件即服务)产业迅速升温。国内互联网红利在消费...