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• 青岛联通客服呼叫中心“精准定位”提升服务质量

  2015-06-19 10:31
  青岛联通客服系统新建单体系上线后，为提高工单处理质量，提升问题定位选择准确率，客服呼叫中心采取多项措施加强工单管理，有效降低差错率。通过对四月问题定位质检、综合抽检，本地质检差错率较3月份下降0.07...
  

• 欧盟竞争专员提出警告 反对大运营商合并

  2015-06-18 17:39
  欧盟竞争专员玛格丽特?维斯塔格（MargretheVestager）提出警告，欧洲电信行业出现了国家级电信运营商的合并浪潮，称这一趋势将损害消费者的利益，并不一定带来更多的投资。过去18个月，欧洲运营...
  

• 运营商真的不努力吗？

  2015-06-18 17:37
  近期，关于运营商和互联网企业的关系引起了广泛讨论，有个经典说法是运营商的不努力才成就了微信。这个说法看起来很有道理，其实不完全正确，运营商和互联网企业处于产业链不同的位置，如同两个不同跑道上的赛马。微...
  

• 美电信运营商AT&T因误导用户挨罚1亿美元

  2015-06-18 17:36
  6月18日，美国联邦通信委员会近日向美国电信运营商AT&T开出了1亿美元的罚单，前者指责后者在无限流量套餐上误导消费者。联邦通信委员会称，他们在进行调查之后发现，AT&T严重克扣无限流量套餐用户的数据...
  

• 青岛联通“精准定位”提升服务质量

  2015-06-18 16:53
  客服系统新建单体系上线后，为提高工单处理质量，提升问题定位选择准确率，客服呼叫中心采取多项措施加强工单管理，有效降低差错率。通过对四月问题定位质检、综合抽检，本地质检差错率较3月份下降0.07个百分点...
  

• 15家央企巡视清单晒出 运营商被指有人内外勾结

  2015-06-18 08:58
  北京6月17日电，继本月12日公布6家央企的巡视反馈后，16日晚间，中纪委网站再次集中公布了中央巡视组对9家央企的反馈。这批问题清单中，巡视组用严厉措辞指出一些央企领导利用权力寻租，蚕食国有资产的问题...
  

• 世界躲过运营商选择在2017年关停GSM网络

  2015-06-18 08:56
  世界各地的运营商不约而同选择在2017年关停GSM网络。来自新加坡的3家运营商于本周一表示，正考虑将GSM频谱用于其他服务。GSM的关停将会释放出更多带宽，以便用于提高3G以及4G网络速度。同时，对于...
  

• 新电信：业务架构重上轨道

  2015-06-18 08:55
  经过一年的重组，中国新电信主席兼行政总裁张声泰表示，公司在业务和架构上已重上轨道，未来将以互联网云计算、互联网金融和神舟航天研究院三驾马车共同发展。该公司今年首季亏损扩大至1434.4万元，问及何时能...
  

• 大连打前站，华为“公有云”狼性扩张

  2015-06-18 08:45
  正处于爆发期的中国公有云市场就像那句诗形容的一样：忽如一夜春风来，千树万树梨花开。在今年4月举行的华为分析师大会上，华为轮值CEO徐直军透露，7月华为将正式推出公有云服务。此消息虽然一带而过，却在业界...
  

• 三大运营商假装提速降费 价格竟高于“租客”

  2015-06-17 16:24
  三大运营商中宽带价格最低的是移动宽带。有意思的是，移动营业厅的工作人员表示，由于售价高，并不推荐一般家庭使用50M和100M的宽带。6月份，电信行业多空博弈比以往更加激烈。工信部明确表态，宽带接入业务...
  

• 百兆、千兆催热超清视频 全球运营商开始玩4K

  2015-06-17 09:09
  5月底，西班牙电信(Telefonica)宣布将在西班牙为其光纤到户用户提供全国最高速的网络——300M，同时为了吸引用户，西班牙电信将提供4K视频服务。视线回到国内，中国电信...
  

• 欧盟反垄断主管警告亚马逊 担忧电信兼并潮

  2015-06-17 09:08
  据国外媒体报道，欧盟竞争专员玛格丽特维斯塔格(MargretheVestager)周一发出警告称，亚马逊不要滥用其主导地位打压竞争对手。她同时表示，对近期电信行业出现过多兼并保持谨惕。维斯塔格上周宣布...
  

• 阿联酋电信巨头Etisalat一美元出售坦桑尼亚子公司

  2015-06-17 09:07
  C114讯北京时间6月16日上午消息（罗莎）卢森堡跨国运营商Millicom已经和阿联酋电信巨头Etisalat签署协议，支付给Etisalat一美元获得其坦桑尼亚子公司Zantel85%的股权。Za...
  

• 华为任命新中东地区部总裁

  2015-06-17 09:04
  C114讯6月16日下午消息（蒋均牧）华为宣布，查尔斯·杨（CharlesYang）已被任命为中东地区部总裁，负责公司在当地的业务。杨将负责地区部的运营、指引其战略方向、带领其业务发展及...