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电信巨头联手抢食CDN市场去电信化
2014-12-11 08:51
经济观察报记者李晶中国CDN市场面临新一轮洗牌,随着运营商大玩家的涌入,原先双寡头局面或将被逐渐打破。近日,据中国联通内部人士透露,中国电信、中国联通将合资成立一家CDN子公司,该公司具体运营由中国电...
深度推进交通信息化合作 华为成功举办中铁信百人大培训
2014-12-11 08:39
全球领先的信息与通信解决方案供应商华为,于12月9日与中铁信息工程集团有限公司(以下简称中铁信)在京共同举办了为期两天的中铁信百人大培训,中铁信全国所有分公司、子公司的销售和服务代表共计100余人参加...
咸宁联通开展服务整治提升客户感知
2014-12-10 11:43
为了切实提升用户感知,湖北咸宁联通开展针对性的服务整治专项行动,目前已取得较好成效,窗口服务满意度较二季度提升5.3%,渠道投诉率同比下降达到50%。据了解,咸宁联通制定了服务整治的目标方案,细化检查...
辽宁联通在线即时解决客户诉求
2014-12-10 11:42
辽宁联通从2014年11月1日开始,在全省联通推出先承诺、再处理在线即时解决客户诉求服务新模式。一个多月来,该项工作取得初步成果,客户感知和满意度明显提高,推动了企业内部管理制度客户化。该项工作是辽宁...
印度电信部预计将推迟出台频谱规范至明年2月后
2014-12-10 11:31
12月10日,据国外媒体报道,印度电信部(DoT)预计将涉及频谱交易、共享、兼并与收购的最终准则的出台时间后延至明年—可能是拟议的2月份拍卖完成后。这与近期电信部长拉吉·桑卡...
华为计划投资1000万美元巩固印度市场
2014-12-10 08:57
据印度《经济时报》报道,随着印度智能手机市场繁荣,中国电信设备和手机制造商华为计划在2015年斥资1000万美元巩固其在印度市场的发展,其中一半将被用于为旗下荣耀品牌建立电子商务业务。近日,华为印度负...
三运营商忙互联网转型:各自有何绝招
2014-12-10 08:55
面对移动互联网与微信等OTT冲击,2014年三大运营商讲的最多的就是拥抱互联网及去电信化。但对于黄金十年已结束的运营商来说,如何互联网化还是一大艰巨挑战。2014年的运营商,在转型路上都做了哪些努力?...
电信商扣费猫腻,国外怎么治?
2014-12-10 08:54
近日,央视曝光中国移动工作人员为了绩效,暗地里操作用户号码,给用户添加隐形的增值服务,招致民众"炮轰"。事实上,电信商挖空心思收取服务费的做法并非中国独有,但国外对此严治重罚,使得电信商心有忌惮,不敢...
中国电信业转型的第三个风向标
2014-12-09 11:31
从B2B、B2C到B2I,从ICT到IIT,从文字上看,只是一字之差,但从企业的战略视角、运营理念尤其是转型路径上看,却上升到了一个完全崭新的高度。坐在从天津通向北京的城际高铁上,享受着每小时300多...
官媒批运营商霸王做法:联通3G转4G要净身出户
2014-12-09 11:30
如今,在我们这个全球手机用户上网最多的国度,对移动4G技术的宣传可谓大张旗鼓,赚足了眼球。不管在学校还是机关,你4G了吗?已成为朋友间常说的问候语。在网络服务上,4G无疑在一定程度上发生了质的提升,但...
工信部报批四项标准虚拟运营商羽翼渐丰
2014-12-09 09:24
摸索发展近一年以后,虚拟运营商即将迎来首批行业标准。根据中国通信标准化协会的公示,工信部日前报批了四项虚拟运营标准,包括与基础运营商互联业务的功能要求和接口技术标准,以及虚拟运营计费系统的技术标准(分...
专访东软刘宁宁:运营商应摆脱互联网忧郁症
2014-12-09 09:23
C114讯12月9日消息(岳明)自从雷军和他的小米横空出世之后,向互联网学习已经成为当前的社会风尚,电信运营商当然也不能免俗,在提出一系列变革口号的同时,也在身体力行的进行着实践。理想很丰满,现实却很...
为CRM铺路 华为多媒体联络中心亮相SAP论坛
2014-12-09 09:03
全球领先的信息与通信解决方案供应商华为,近日在深圳福田香格里拉酒店参加SAP论坛,展示了华为基于SAP客户关系管理应用(SAPCRM)的多媒体联络中心产品。华为始终秉持开放、合作、共赢的理念,坚持被集...
4G给运营商的客户发展带来了什么变革?
2014-12-08 17:09
应该说,以4G商用为标志,中国才开始正式进入了真正的移动互联网时代-固定互联网上可以的操作在移动互联网上几乎全都可以!而之前的时代,只能称作准移动互联网时代,因为那时候移动状态下看流畅的视频是不可以的...
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