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• 创新转型,为12580加热

  2010-03-02 21:44
  前一阵子刚刚从10086转到12580,发现做的不光是呼叫中心的事,而是运营一个生活服务平台,很带劲`今天在网上看到这个http://cn.kkanji.net/玩输入自已的名字会出今年的命运字,就输...
  

• 中国移动10086的四个台阶

  2010-03-02 21:41
  浙江移动的客服10086是全国最早实施全省集中化运营的省份，从2002年底起，从1860到10086，从一点接入到三地接续，从300人到3000余人，已经经历整6个年头。回首6年，我们正跨越着四个台阶...
  

• 大型呼叫中心人工呼入量的最小二乘支持向量机模型

  2010-03-02 21:38
  摘要:通过分析大型呼叫中心人工呼入量的数据特点,文中将呼入量分解为日呼入量与相应时间段呼入量,利用最小二乘支持向量机(LS-SVM)的原理,建立日呼入量与时间段呼入量两个时间序列预测模型.实验仿真证明...
  

• 数据库性能监控中心—Performance Center

  2010-03-02 21:36
  Embarcadero®PerformanceCenter™为24x7全天候的数据库性能监控工具，能够确保企业内部数据库平台的最大化应用和最优性能。用户通过可定制预警界值、通知及升...
  

• 苏宁易购网春节销售激增 自拥物流优势凸显

  2010-03-01 09:23
  据有关人士向记者透露，苏宁电器旗下电子商务平台——苏宁易购网销售业绩相比去年同期激增3倍（销售数量增长283%，销售金额增长超过300%）。网上购物这种形式，就决定了越是到假期...
  

• 九阳，盛世下的危机

  2010-02-25 10:35
  2008年至今，国内豆浆机行业呈现了井喷式发展的态势，而九阳，作为该行业当之无愧的霸主，自然是水涨船高，占据着80%以上的市场份额。而且，作为豆浆机品类中的领导者，九阳已经通过一系列的广告活动，并凭借...
  

• 网络营销从精细到精准

  2010-02-24 13:25
  来电付费创造新蓝海———当以互联网为代表的数字媒体出现后，个性化广告展示成为可能。去年底全面上线的百度凤巢，以广告质量+投标价格的方式，让搜索者和广告主走得更近。该...
  

• 从三亚酒店被炒客牵鼻子走，看酒店的在线营销软肋

  2010-02-21 11:59
  三亚整个酒店业，房间从春节前的一房难求到春节刚过的赔本甩售，整个一活生生的被炒客牵着鼻子走的标准流程图。媒体尽管发出了比较客观的、正面的声音，但由于酒店商家自己无法进行完善的自我品牌直销，只能依靠批发...
  

• 中小企业网络营销五大“误区”

  2010-02-20 14:38
  企业的网络营销是什么?当很多中小企业家面临这样一个提问时?我想大家头脑里都会有不同的解答，百度推广?淘宝商铺?在线销售?网上展示?阿里巴巴诚信通?在百度、google、阿里巴巴等企业的轮番网络营销知识...
  

• 我国农资企业网络营销发展现状

  2010-02-20 10:42
  一、导言目前，受金融危机的影响，很多企业惨遭淘汰，尤其是沿海劳动力密集型行业，大批的农民工失业，农民工返乡成潮，占据中国人口一半以上的农村劳动力回归，农业生产面临着振兴，种植行业势必再次被提高一个新的...
  

• 目前的数据库营销市场分析

  2010-02-19 11:43
  文章摘要：许可数据，在数据库营销行业是首屈一指的，但是数据的细分程度和量是明显不够的上海华院分析——从事数据库搭建、数据筛选技术的提供商，是技术起家，主力在通信、金融领域。一，...
  

• 快乐购，带来的不仅仅是快乐……

  2010-02-10 18:35
  快乐购的直播现场您好，我是0930号黄芝兰，很乐意为您效劳……2月初的一天，记者来到湖南广电集团快乐购采访，只见这里呼叫中心热火朝天，铃声此起彼伏。现场工作人员介绍，这里的...
  

• 数据库维护失误 民生银行客户交易瘫痪数小时

  2010-02-10 12:27
  民生银行3日出现长达4小时的系统故障，其间柜台业务、网上银行、电话银行各项业务均不能办理。3日晚间7时，该银行客服回应称原因为核心系统维护。但有业内灾备系统公司对CBN表示，民生银行此次事故是由于数据...
  

• 煤炭企业电子商务营销模式研究

  2010-02-05 11:42
  随着互联网(Internet)技术在全球的迅猛发展,在Internet中有着最广泛应用的电子商务作为21世纪的主要经济贸易方式之一,正在给我国和世界经济的增长带来巨大的变革。同时,也正是电子商务的巨大...