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• 摆脱网站营销“虐囚门”

  2009-03-12 15:35
  “看，你们公司的广告！”妻子推了一把正在吃晚饭的王琅。“换台，花这么多钱，有什么用？”王琅是一家知名招聘网站的销售总监，让他窝火的是，公司如此多的资源投入广告推广，未对他的销售业绩产生大的支持作用，反...
  

• 专业中介商的利润即是消费者权益之屏障

  2009-03-12 09:00
  东航董事长刘绍勇的一句“为携程、ｅ龙打工说”，让携程ＣＥＯ范敏坐不住了。其实携程与其所代理的企业的矛盾、纠纷、纠葛，这不是第一起了。东航刘绍勇是有理由这么说的。航空公司的成本利润大概有这几个方面：燃油...
  

• 风险连坐经营共担弱市催生商业地产运营新模式

  2009-03-11 17:08
  新华网上海３月１１日电（倪军军）在销售低迷、空置率上升的商业地产市场，一种全新的捆绑运营模式悄然出现。１０日，苏州“环球奥食卡城”在上海的项目推介，以其新颖的风险“连坐”、经营共担模式，吸引了大批投资...
  

• 马瑞卡酒店全面运用北京罗盘酒店营销管理系统

  2009-03-11 14:24
  经过多轮讲解、演示和磋商，由美国饭店（汽车旅馆）管理集团（全球饭店集团300强中排行第97位）在中国投资注册的公司——马瑞卡酒店连锁在众多系统服务商中仔细甄选抉择，最终选择与目前代表国内一流水平的罗盘...
  

• 7天连锁酒店打造网络整合营销

  2009-03-11 12:44
  7天酒店与58.com联手打造商旅新体验近日，拥有“全球酒店业第一电子商务平台”的7天连锁酒店与国内最大的分类信息网站58.com正式展开合作。通过双方平台间的紧密互动，为广大网民提供7天连锁酒店方便...
  

• 国内首个信用卡服务指数发布

  2009-03-10 13:13
  3月5日，中信银行信用卡中心与零点前进策略咨询公司在京联合发布了中国信用卡服务指数。据悉，从信用卡客户感知角度来研究信用卡行业服务的发展，并以指数的形式表现出来，这在国内尚属首创。中信银行信用卡中心副...
  

• 区域销售策略制定方法

  2009-03-09 10:41
  在“如何制定生意提升策略系列”之一《制定生意提升策略的误区》中，我们探讨了区域市场发展面临的典型难题，以及制定区域生意提升策略时常见的误区。面对生意提升的难题，制定策略时，要做到“拨开表象看本质，提升...
  

• 销售其实并不难

  2009-03-06 09:05
  之前也有做过一些销售方面的工作，但在接触到了电子商务给了我一个全新的认识，销售说简单一点也就是那么几种吧，面对面的销售、电话式销售、网络式销售，我也想说说自己对这几种销售模式的看法。1.面对面销售这是...
  

• 我国物流业售后服务的五大途径

  2009-03-06 09:02
  随着大量外资物流公司的涌入，其先进的服务理念、服务手段和服务效率必将对我国物流业带来强大的冲击。为此，我国物流业在普遍重视营销前、营销中服务的同时，必须要高度重视和实施营销后服务，形成服务的良性循环。...
  

• 2009年电视购物行业发展观察与探索

  2009-03-06 08:33
  本土电视购物走到今天，可以很清晰看到这个行业的两种形态的表现形式：电视直销模式和家庭购物平台模式。当前的实况是电视直销模式的式微和家庭购物平台的崛起，笔者认为，2009年是电视购物行业电视直销转型家庭...
  

• 张耀麟：客户的忠诚度不是维系出来的

  2009-03-05 19:58
  客户的忠诚度不是维系出来的，而是创造出来的让“聚焦客户”的思想真正成为一种管理法则，并演绎成企业的管理实践，是浦发银行的一条重要管理理念。也因为此，英国《银行家》杂志把2004年度亚太地区惟一“信息科...
  

• 挽救ARPU值颓势电信捆绑CRM重生

  2009-03-05 18:47
  10月底召开的中国电信南京会议上，中国电信副总经理冷荣泉明确提出“要把包括前端客户服务和后台资源管理建设的CRM建设当作头等大事来抓，各省公司要尽快推进CRM系统建设”。短短的数月间，中国电信已然将建...
  

• 旅游售后服务的营销诀窍

  2009-03-05 09:12
  希尔顿饭店是全球著名的跨国旅游集团，希尔顿本人也被誉为美国“旅馆大王”。有人询问希尔顿的经营诀窍，希尔顿的回答是：“请你在离开我的希尔顿饭店时留下改进意见，当你再次光临我的饭店时就不再会有相同的意见—...
  

• 电视购物、消费者、平台运营杂谈

  2009-03-05 09:10
  消费者选择电视购物的驱动力我们对营销的认知大多还是依据西方的4P【4P是指：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）】或4C【4C是指：顾客的欲求与需...