大规模呼叫中心寻合作
2008-05-07 00:00
《4PS呼叫中心国际标准研究中心》
咨询电话:17317241681(微信同号) 51callcenter
单位名称:北京百思特捷迅科技有限公司
百思特客户联络中心(北京百思特捷迅科技有限公司)是一家服务于大中华地区的大型外包服务中心,其集团公司是中华地区民营大型电信运营商,是一家集寻呼、呼叫中心、软件开发、房地产开发、物业管理及工程建设为一体的企业集团,年生产总值近3亿元。
Best Contact Center有着较深的客服服务及呼叫中心运营管理经验,有着十几年的呼叫中心建设方案设计及实施的历程,具有一批专业、高效、敬业的运营管理及技术开发团队,具有多年积淀的电信资源及技术合作开发能力,是可以提供覆盖大中华及东南亚地区的统一平台客户联络中心,在众多领域发挥着客户联络及营销拓展的职能。
1.1 Best Contact Center 简介
Best Contact Center :
Best Contact Center 是各跨国公司及领先企业客户关系管理及电话营销解决方案的主要外包服务提供商。我们业务的特色是基于网页能动客户交互中心模式,为各类型企业提供多种渠道的综合呼叫中心服务(包括互联网、语音、传真及电子邮件)。
Best Contact Center成立于2001年,是国内专业大型的服务供应商之一。
开创多媒体客户联络中心(Customer Contact Center)之先河,Phone Call/Fax, Web Interactive, Text chatting, Email。
应用业务涉及众多行业:IT、通信、金融、保险、汽车、医疗、教育等。
Best Contact Center拥有Call Center 运营牌照,ISP运营牌照和信息产业部“呼叫中心职业标准”指导委员会授权的国家呼叫中心客户服务从业人员职业资格培训单位。
从运营伊始,百思特就坚持专业化的道路,踏实稳健地走好每一步,一直保持着比较稳定的客群关系,规模稳步地增长,在2007和2008财政年,公司实现了大幅度的扩容,使Best Contact Center的座席规模在北京地区达到前几位。随着业务的增长,Best Contact Center将继续坚持踏实服务,稳步增长的方针,打造成一家综合型、共赢型的外包服务中心。
Operation Location
北京海淀区北四环中路229号海泰大厦4层,100083
Operation area
5000 square meters
No. of workstations
700个多媒体座席
可以提供物理座席外包、呼入服务(咨询、客服、销售)、呼出业务、电话调查、数据核实、机会挖掘、电话营销等业务。
联系方式
联 系 人:谢明伟
联系电话:010-82883900-509
电子邮件:xiemingwei@netbest.com.cn
有 效 期:3个月