日前，菲律宾商业流程协会主席奥斯卡·萨内兹透露，2007年菲律宾服务外包业收入能达到50亿美元，比2006年的34亿美元增长了47%。截止2007年年底，共有32万人在该行业就职。在过去三年里，菲律宾的服务外包业收入年均增长40%。

　　根据加拿大信息与通讯技术业研究顾问机构XMG公布的报告结果，菲律宾服务外包业增长高于主要竞争对手。菲律宾服务外包的复合年均增长率高于62%，增速高于其他三个主要竞争对手：中国、印度和马来西亚。

　　菲律宾的服务外包到2007年年底，创造50亿美元的收入，约占全球服务外包份额的1.4%。印度依然是亚洲国家最大的服务外包市场，占全球份额的11.5%；中国次之，为4.4%；菲律宾位居第三；马来西亚以1.2%的份额居第四位。2007年全球服务外包营业额达到2970亿美元，2010年有望达到4500亿美元。但报告同时显示，印度和菲律宾都面临劳动力成本增加以及房地产价格上涨的压力，菲律宾劳动力工资2007年增长了约8%。

　　XMG总裁、首席分析家Lauro Vives说：“菲律宾的服务外包迄今已经超出所有分析师的预测。菲律宾的服务外包复合年均增长率达到前所未有的62%，超过马来西亚。”马来西亚服务外包截止2007年年底的收入可能达到36亿美元，复合年均增长率为38%，占全球服务外包份额的1.2%。

　　2006年马来西亚和菲律宾服务外包占全球市场份额不分上下，分别为1.04%和1.02%。该报告还认真研究了亚洲另外两个服务外包大国：印度和中国的表现。2007年印度的服务外包收入可能达到314亿美元，占全球服务外包市场的11.5%，但其复合年均增长率仅为29.5%。尽管印度的年均增长率较低，但是该报告预测到2010年前，印度将继续领导世界离岸服务外包业，届时所占市场份额至少达到15%。中国服务外包业截止2007年底可能占全球市场份额的4.4%，收入可能达到131亿美元，复合年均增长率为47.9%。

　　该研究报告所指的服务外包包括离岸和在岸外包。该报告指出，全球2007年服务外包规模截止2007年年底达到2970亿美元，比上一年增长19.31%。展望2008年，该报告指出，尽管预计市场将出现“动荡”，但全球服务外包市场将继续增长。

来源：国际商报