北京市人大代表、中共密云县县委书记夏强表示，按照中长期规划，首都呼叫产业信息中心将聚集全国呼叫企业，辐射范围覆盖全国，之后也会考虑将中心业务打向国际市场。该中心目前正在密云经济开发区四期进行建设，预计今年投入使用。
实际上，该呼叫中心的建立是以北京市大力发展生产性服务产业为契机，主要入驻对象是各大企业的客户服务中心。但首都呼叫产业信息中心的功能远不止于此，该中心也在争取成为呼叫产业方面的国家人才培训基地。
同时，夏强认为，这个由政府建立的平台将从各个方面帮助准备入驻的企业。例如有一些企业呼叫服务保密性较强，中心允许其在园区内自行设计、运营总部基地。
