会议名称：2008中国国际呼叫中心与BPO年度大会
指导单位：信息产业部软件与集成电路促进中心（CSIP）
主办单位：呼叫中心与BPO行业资讯网（www.51callcenter.com）
协办单位: 中国软件与信息服务外包产业联盟 中国呼叫中心与BPO产业联盟机构
上海呼叫中心与无线寻呼协会 北京呼叫中心专业委员会
会议时间：2008年4月9-10日
会议地点：中国.上海.浦东.东方路969号中油日航大酒店(地铁2号及4号线世纪大道站出口6分钟)
呼叫中心与业务流程外包作为一种在各行业普遍应用的信息化工具与方式，作为企业客户服务、电话营销的不可或缺的信息化平台，正日益得到业界的青睐。在全球呼叫中心与BPO产业转移的浪潮下，又一次巨大的机会将出现在中国。在这样的大环境下，在信息产业部软件与集成电路促进中心的指导下，由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办，中国软件与信息服务外包产业联盟，中国呼叫中心与BPO产业联盟机构，上海呼叫中心与无线寻呼协会，北京呼叫中心专业委员会共同协办的“2008中国国际呼叫中心与BPO年度大会”将于4月9-10在上海陆家嘴举行中油日航大酒店盛大召开，预计大会的的参与人数将接近2000人，本次大会同时也将得到Cisco，Aspect ，AVAYA，PCCW，Dialogic，SYKES, Grandsys等几十家业内主流企业的大力支持与参与。 该大会也将成为亚太地区最大规模的Call Center /BPO 及CRM领域的专业盛会之一，将设众多展位，有几千位专业人士将参加此盛会。该大会汇集来自全亚洲乃至世界范围内的呼叫中心与BPO权威专家学者、专业IT厂商以及金融、电信、制造、消费品等行业的领袖及专业人士。
本次大会邀请了中国呼叫中心与BPO产业联盟机构主席颜晓滨先生，Dialogic中国及香港地区总经理林竞宇先生，AVAYA公司应用及解决方案中国区总监李农先生，呼叫中心与BPO行业资讯网执行总监唐爱琴女士，台湾客服协会监事许乃威先生,高西伦克中国区运营负责人范晓先生等众多行业专家进行特别分享。此次大会将主要围绕呼叫中心培训、呼叫中心与BPO人才培养、呼叫中心建设与运用、服务外包与BPO、客户关系管理、电话营销和数据集中与直复营销、数据管理,后台处理等展开讨论和交流。
2008中国国际呼叫中心与BPO年度大会通过观众提前在线报名，审核确认进行全部进行免费参会，目前已有500名代表注册参会。通过这一系列内容丰富、形式多样的活动内容，预计将吸引海内外行业观众数千人次参与。
