八月的北京，奥林匹克生活点燃鸟巢的夜空，而在金秋时节的九月上海，中国呼叫中心的行业领袖们将相约2008年度中国最佳联络中心与CRM高峰论坛共襄一年一度的中国最佳联络中心颁奖典礼！2008中国最佳联络中心与CRM大奖组委会,于9月25日白天在上海年代最久的饭店之一，有三十年代“远东第一高楼”之称国际饭店举行高峰论坛,其后在位于上海市中心人民广场的上海大剧院举行盛大的颁奖典礼与晚宴。
　　
本次评选由中国唯一的国家级呼叫中心行业协会-中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA) 与呼叫中心与BPO行业资讯网（51 Callcenter）、中国软件与服务外包产业联盟共同主办，代表中国唯一接轨全球最佳联络中心评选标准，由工业和信息化部唯一支持的行业国内最高规格行业评选活动，为真正意义上的中国联络中心“奥斯卡”奖，此次活动得到了大连软件园瑞安发展有限公司、思科公司等的特别赞助与支持。评选组织委员会通过提名和报名，针对来自金融、保险、银行、基金、证券、电信、IT软件、互联网、游戏、航空、通信、地产、旅游、消费品、家电等行业的近300家报名参加年度评选的企业进行了初审、复审、电话拨测、现场评审等,最终赛科斯信息技术（上海）有限公司获得了评审专家的一致认可,获得了“中国最佳外包联络中心奖（技术支持）”。

赛科斯信息技术（上海）有限公司是美国赛科斯企业有限公司在华的独资企业。自1999年成立以来，致力于将一种全新的专业客服概念引入这一地区，至今已经发展为大中华地区最大的CRM与呼叫中心外包服务提供商，在上海和广州等地管理着超过1000坐席的大型外包呼叫中心，提供了包括普通话，粤语，闽南语，英语，日语，韩语，泰语，俄语，印度语等9种语言的服务，通过语音、电子邮件、传真、网上在线支持的方式，为我们的客户提供关怀型的客户服务、技术支持、电话销售等业务，获得客户的广泛认可，并且连续多年被权威机构评为“中国最佳呼叫中心运营商”，持续地扮演着中国呼叫中心外包产业龙头带动作用。在进入中国市场的短短9年间SYKES相继获得了2002/2003年度“全国双优外商投资企业”称号、2004/2005年度连续两届“中国超级品牌”殊荣、2005年度“中国最佳外包呼叫服务机构”、2004至2007年度连续三届的“中国最佳外包呼叫中心技术支持奖”、2007“中国外包呼叫中心最具影响力第一品牌”和2007中国服务外包企业最佳实践五十强。此次获得“2008年度中国最佳外包联络中心奖（技术支持）”，SYKES可以说是实至名归。

本次年度最佳联络中心系列奖项主要通过对企业联络中心的短、中、长期发展战略、人才、培训体制、业务流程、硬件设施系统平台、绩效等多方面进行评审.中国呼叫中心与BPO产业联盟机构主席颜晓滨说:“本次的评审专家中很多来自世界500强管理层、全球著名外包商亚太区高层、工信部相关单位及各地区官方呼叫中心行业协会领导，从规格、专业角度及接轨全球标准方面来看，在中国是唯一的一次！我们希望通过本次活动来表彰那些在过去的一年中，在呼叫中心和客户关系管理领域取得优异成绩的企业及个人，感谢他们为中国联络中心与客户服务行业发展所做的贡献。美国有3%的人口从事呼叫中心行业，中国还有很多路要走，相信我们行业的明天会更美好！