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陈立峰:软件外包也需要创新

2008-09-28 14:11  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


  由世界经济论坛主办的第二届新领军者年会(又称为“夏季达沃斯论坛”)于9月27日至28日在天津滨海新区举行。9月27日,大会正式开始日,文思信息技术有限公司的总裁陈立峰接受了和讯网的独家访谈。
  
  陈立峰表示,此次达沃斯论坛给他带来最大的收获,就是感受到了中国国际化程度已经到了一个新的层次,以前讲国际化更多是吸引外资,到这里加工、出口,这是经济上面的。政治上面、外交上面建立比较稳定的,和平的,和谐的发展环境,是这么一个国际化。但陈立峰认为这还不是最深层次的国际化,奥林匹克和达沃斯这两个会,就表明中国的国际化就不只是说在商业行为上能不能国际化,在精神层次上开始融入国际,甚至在高一个层面,用五千年文化底蕴来为世界共同的文化,共同的价值观做一些贡献。“我觉得这是真正中国人能够挺起脊梁的更深层次的东西。否则别人用你东西的时候,你还担心你的产品质量这些问题。”陈立峰解释。
  
  谈到现今美国次级债危机所引发的金融危机,是否会对整个IT产业或者中国传统的制造业产生影响, 陈立峰表示,他认为短期内一定的影响还是会有的,但从长远来看,只要在政治上、军事上没有太大的问题,整个全球的经济也随时自由贸易,还是在向前发展。“我们作为IT服务企业,一方面是服务海外的客户,我们美国的业务里面,很幸运的,我们对金融的expotion并不是特别大,我们有些客户相对比较健康,雷曼、贝尔斯登都不是我们的客户。”陈立峰显得很有信心。但陈立峰仍然表示,文思还是非常重视在金融行业拥有的拓展,因为金融行业是最大的花在IT上面的行业。
  
  陈立峰还表示,即使全球经济在放缓,但全球跨国公司还是看到中国引导了新兴市场整个发展的机会,“IBM把整个新兴市场的管理中心放在了上海,以前只是亚太的中心放在上海,更是见证了跨国公司加大了在中国的投入。现成的机会就在我们的家门口,我们不用跑到美国去,他们直接就在这里边,我们已经碰到各种各样的案例,跨国公司希望加强他们在中国的IT研发,IT建设,这样能够让它抓住中国市场的增长机会,也可以让他获得中国很多优秀的科技人才。因为中国的科技人才底子还是相当不错的。神舟七号的上天,以及宇航员在外面步行,中国卫星已经见证了中国的科技实力。”陈立峰举例。
  
  陈立峰向和讯网记者透露,文思也关注国内IT服务市场,中国开始有越来越多世界500强的企业,随着中国政府越来越推进从粗放式的管理到精细化管理,对人力资源管理的要求越来越提到议事日程上。因为新的《劳动法》通过以后,更要重视中国人力资源,才能让中国的产业上一个台阶。同时内需市场的不断开发也需要这种精细化手段来捕捉各种各样的客户,各种各样消费者的需求,这对信息产业提高了很大的需求。所以,信息化和工业化的融合,也促成了工信部的成立,陈立峰表示他个人也非常认同政府的这种做法。
  
  现在业界有种说法,软件外包没有创新的成分。但陈立峰认为外包和IT服务,和创新完全需要紧密地结合在一起。他分析,创新需要分三个层次,一种是技术上的创新,一种是应用上的创新,一种是Business Model的创新。很多技术现在都已经解决,从计算机科学角度来讲,60年代这些主要的基础的东西都已经做出来,30年没太大的变化,更多是后面两个上面的创新。
  
  陈立峰分析,如果下一代IT服务业又开始发生巨大变革的时候,比如语音计算、语音服务,那有可能对中国公司来讲就有一个机会。“你可以看到天天在并购,为什么并购?因为没有创新,所以变成靠规模来得到发展的时代。”
  
  “在软件消费领域,你可以看到百度、google或者像腾讯已经很容易、轻松地胜过外国的竞争对手,因为这个行业是新的。同样,如果未来在软件加服务成为越来越主导的模式,对中国公司来讲就是一个很好的发展机会。创新和软件外包可以完全地结合在一起。而且中国有一点比较好的,就像比尔·盖茨曾经说过,印度有一个地方比较弱的,就是学计算的PHD硕士生都比较少,没有中国多。所以中国工程、研发的实力还是相当不错的。”陈立峰很看好中国的软件服务市场。
  
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