日前，2008年度中国最佳联络中心颁奖典礼在上海举行。经过中国最佳联络中心与CRM（客户关系管理）大奖评选委员会的初评、复评、电话拨测、入户现场测评，山东万声通讯实业有限公司获得“2008年度中国最佳联络中心奖（呼入服务）”，成为中国最具规模和影响力的呼叫中心（联络中心）八强之一，也是八强中唯一一家完全由中国内地投资经营的呼叫中心企业。

      本次评选由中国呼叫中心与BPO（业务流程外包）产业联盟（CNCBA) 、呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）、中国软件与服务外包产业联盟共同主办。通过对企业的客户满意度、呼叫中心员工满意度、企业公共媒体美誉度、运营质量等众多方面进行评审，万声公司从近300家企业中脱颖而出，成功进入2008年度中国最佳联络中心八强，并最终摘取“2008年度中国最佳联络中心奖（呼入服务）”桂冠。

      山东万声通讯实业有限公司成立于1993年，是一家专注于呼叫中心外包应用和管理运营领域的服务提供商，提供包括呼叫中心服务外包、电话营销、管理培训在内的多种服务外包的业务模式，满足客户服务、技术支援、市场营销、数据清洗等一系列的客户需求。

      万声呼叫中心采用美国第三代分布式呼叫中心平台，目前已在全国建立了潍坊、日照、南宁、桂林、郑州五个呼叫中心，与中国移动、中国联通、中国电信、中国网通等各大电信基础运营商合作开展了营销服务，并在为众多大中小型企业开展客户服务的同时，与政府合作开展了12345市长公开电话、963369交通热线等政府服务业务。2007年公司完成话务接续量1亿2千6百万次，客户服务累计达到9.39亿分钟，与超过6000万客户接触，客户满意率达到99.8%。 

      在省信息产业厅的大力扶持下，在潍坊市委、市政府的正确领导下,潍坊市信息产业局与高新区紧紧抓住呼叫中心服务外包业的发展机遇，积极推动呼叫中心产业发展，取得了一定成效。以万声公司为主体的山东呼叫中心产业基地建设已经启动，到2012年将达到10000座席规模，成为省内乃至全国专业性最强、规模最大的呼叫中心产业基地。呼叫中心产业已成为潍坊市信息产业的一大亮点。