面对着国内外包市场的不断成熟,近日,甲骨文公司亚太区专业销售运营副总裁WillBosma在接受记者专访时表示,甲骨文将进一步加大在中国市场的投入,特别是客户联络中心行业。
甲骨文客户联络中心提倡用虚拟化分散经营来解决联络中心应对挑战,同时通过在国内外建立部分联络中心,即便是在家里也可以实现同样办公沟通效果。
WillBosma称,中国目前已是外包行业的主要市场,虽然目前外语水平是制约中国外包产业发展的一大因素,不过他认为中国最近几年发展很迅速,仍有很大机会成为世界外包中心。
