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提供一站式外包服务先进资讯今日上市

2006-04-18 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


    先进资讯行销有限公司(Advance Information Maketing Berhad)总执行长杨坤贤过去经历与“五”有缘。

    他在大学学成后,先后做过三项工作,每项工作都是只做5年,最后创立本身的事业,而今年“45”岁的他,成功使公司成为大马自动报价市场(Mesdaq)的挂牌公司。

    即将于4月18日在大马自动报价市场上市的先进资讯行销有限公司,主要业务是提供一站式的全面外包客户忠诚管理服务,目前大马仅有两家公司提供这种一站式全面外包客户忠诚管理服务,而先进资讯行销占有该市场约80%份额。

    杨坤贤拥有骄人的学历,他取得新加坡国立大学机械工程师学位,6年后续在该大学取得工程管理及统计学硕士学位。

    接受《南洋商报》访问的杨坤贤说,他在取得学士学位后的第一项工作是当新加坡著名的百龄麦有限公司(Prima Ltd.)面粉厂的工程师,由于表现佳,他后来升任厂长。

    5年后,他毅然辞去厂长的职务,加入新加坡晶亮(Oculus)隐形眼镜制造有限公司,成为该公司总经理,后来他也成为该公司股东,而该公司也成为新加坡股市上市公司。他在这家公司的服务也仅是5年。

    告别该隐形眼镜制造公司后,他加盟新加坡陆道建材公司(Rotol Singapore Ltd.)有限公司工作。该公司是一家建材公司(经销玻璃、篱板以及铝板),成为该公司总经理兼董事。过后该公司也在新加坡股市上市。

    在2000年时,杨坤贤立志成为一名企业家,他开始搞资讯行业,并搭上当年“网络公司热潮最后一班车”,成为新加坡一家经营客户忠诚计划公司的董事。

    过后,他将这项业务搬来大马发展,从此奠定他在这行业的地位。

    杨坤贤说,他在辞退第三份工作后,认识一家审计公司的一名外籍职员,大家合资搞一家资讯公司。

客户关系管理市场超大

    在搞了两年多后,他发现客户关系管理的市场超大,很多公司都要“外包”(Outsource)以进行客户关系管理工作。

    他过后决定在马来西亚发展这种业务,成立先进资讯行销私人有限公司,为政府机构以及大公司负责客户关系管理工作。

南洋商报

 

 

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