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人才短缺威胁印度外包领先地位

2006-04-26 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


       专家表示,如果印度不增加技术工人的供应量,印度在全球外包行业的领先地位将受到威胁。专家指出,印度的技术工人短缺是外包行业高速增长的最大威胁。东欧和中国的低成本中心在西欧跨国公司外包业务方面将成为印度的重大竞争对手。到目前为止,西方企业主要让印度做从客户技术支持到编写软件代码和设计芯片等各种技术外包工作,但印度著名的“有技能的、低成本的和讲英语的”劳动大军也许还不能满足这样大量的需求。

  据了解,印度的外包行业规模为234亿美元,占印度软件和服务市场的大部分份额,占印度GDP的将近15%。印度外包行业雇用了120万雇员并且以每年30%以上的速度增长。印度的软件工程师等中级技术人员的短缺将更加严重。许多大学毕业生不具备从事该工作的条件。印度的呼叫中心和后台办公室行业目前雇用了40万印度人,预计到2008年至少将雇用125万人。技术人才的缺乏将影响印度外包行业的增长。

人民邮电报

 

 

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