呼叫中心（CallCenter），又称客户服务中心，是指通过多种通讯媒介（电话、传真、互联网访问、E－mail、视频、短信、WAP等）为客户提供交互式自助服务和人工服务的系统。西安电信呼叫中心总面积超过20000平方米，拥有320个人工座席，接入中继线4000条，是西北五省区规模最大的呼叫中心。号码百事通拥有多年114的运营经验，具有先进的技术优势，可为企业设立技术库，使客服人员迅速定位相关信息。
西安晚报
