为深入落实便民服务举措，使信息技术惠及千家万户，宁夏石嘴山移动“12580政务大厅便民信息化服务”项目日前全面启动。

该信息化项目共包含两部分内容。一是12580政务热线查询和转接。石嘴山移动为当地政务大厅所有部门统一了12580政务查询号码。群众需要办理相关事项或办理过程中存在任何疑问，只需拨打12580查询各相关单位的电话或直接进行转接，就可足不出户了解各类事项的详细流程和准备材料。二是开通了政务办理短信查询平台。石嘴山移动为政务中心开发了短信查询平台，群众只需输入所需办理事件单位的字母缩写发送到该短信平台上，就可以查询到所有行政单位在政务大厅便民窗口办理业务审批流程和所需材料。如需进一步了解某项审批事项的流程，只要按照短信提示的序列号回复短信即可收到平台下发的详细信息，大大节省了精力和时间，使广大群众尽享信息化服务的便捷与实惠。

通过近日的推广试用，12580政务服务热线和短信查询平台得到了社会各界的一致好评。同时，政务大厅各服务窗口也因服务热线和短信平台的指导、协助缩短了事项办理时间，提高了办事效率，丰富了便民信息化内容，实现了便民服务信息化的新提升。