旅游导航路路通 失物招领树新风

　　山东网通加快向综合信息服务商转型的步伐，创新思路，不断加大增值业务的开发力度，最近，公司在114查询台的基础上成功开发出失物招领、旅游信息导航等功能，使114台的社会信息服务能力大幅增强，受到广泛赞誉。

　　利用114平台开通失物招领专线在全国尚属首创。失主或拾到物品者拨打114即可发布或获取信息。市民丢失或捡到物品后拨打114，话务员将详细记录该物品的信息并录入数据库，一旦失物信息核对成功，话务员便将联系双方。这种公益性质的招领专线服务最早在德州开通，已成功为失物者找回物品十余件。山东网通将德州经验在全省推广，借助网通114品牌，为失物者和拾物者搭建起语音和互联网沟通渠道。该服务开通以来，已为德州、淄博、威海等地的多名市民找到失物，在社会上引起强烈反响，树立了114台服务大众的良好形象。

　　山东网通还针对“五一”黄金周期间的信息需求，在全省启动了114旅游主题月活动：将114全面升级为人们出行的“旅游宝典”——游客在省内游玩，只须拨打114或116114，即可享受吃、住、玩、行的全程信息服务。114电话导航还推出了特色饮食、土特产、优惠预订酒店以及一站式信息服务，使广大用户出行更轻松。山东省17个地市分公司不断联动，对旅游信息进行补充更新，新增了大量旅游景点介绍、最新门票价格，并增加了自驾游路线等各类信息200余条，方便了广大用户。