据该人士介绍，“失物招领”是在“电话导航”平台上开通的服务。拾获人可以拨打114或116114，通过话务员将提供的遗失物品信息进行登记并输入数据库;失主也可以通过拨打114或116114，提供遗失物品的相关信息。经话务员通过数据库自动匹配，失主和拾获人可获得对方的联系方式，找回遗失物品。

　　“电话导航失物招领服务是山东省德州市网通公司于2007年1月率先推出的，这种招领公益服务在国内也称得上是首创。在山东省开通的3个月当中，招领热线收到的失物招领和拾物登记有效信息达到了2000余件，为失主及时找回了100余件物品。”网通人士说。

　　114和116114都是中国网通“电话导航”的接入号码，在南方、北京都可以拨打，不过，此番网通只是在北方开展了基于该平台的“失物招领”服务，对此，网通人士表示：“这项服务今年7月份将会在南方陆续推出。”