4007呼叫中心业务是为客户提供一个全国范围内唯一的“4007xxxxxx”接入号码,无须加拨区号,用户可以有效地利用铁通全国一张网的优势,免去了购置设备,内部组网、租用专线通道的投入,极大地降低了成本支出。在国内任何一个区域可通过固话、小灵通、手机直接拨打“4007xxxxxx”接入号码,便可直接接续到用户所指定的电话号码。还可通过实施话务量动态分配,有效保证信息传递无瓶颈,在突发性大话务量拥塞时达到接通率稳定的效果,深受企业用户的欢迎。哈尔滨市道里区一家日用品批发店自从使用铁通这项业务的一个月以来,生意格外地红火,用这家批发店老板的话说:一个月来全国各地拨打这个电话一打即通,用一个字形容,就是“快”,一点都没有误过事儿。此项业务投放市场后,中国铁通黑龙江分公司在总结95105呼叫中心成功经验的基础上,对4007呼叫中心业务的申请、码号开通与使用流程等方面进行严格管理,通过落实“营销代理、多方配合、快速开通”等营销策略,促进了应用4007呼叫中心业务客户群体的稳固增长,推动了公司的持续健康发展。
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