武汉114号码百事通推出“商旅服务”以来，每天近10万本地、外地来汉人员都通过拨打114，买机票、预订宾馆客房或预订酒店包房等。据统计，今年五月份以来，武汉电信114（含118114）来话总量较去年同期增长65.15%，其中武汉电信“三订”业务来话量达到21675次，订机票日均达1427次，订房日均达917次，订餐日均达752次。

　　近年来，武汉电信对114号码百事通进行了全面升级，功能比过去更为强大。全新的114号码百事通不但延续了原来114的号码查询能力，还在原来的基础上新增了多种服务项目，包含了电话直转、通信助理、交通指路、订机票、订酒店、订餐、家政服务、新闻报料等服务，无论是在服务内容上还是信息质量上，都更贴近百姓的日常生活需求。

　　据武汉电信介绍，较之目前其他的各种类似预定服务，“商旅服务”具有更多特有优势。一是方便。只需一个114，就可搞定出行、住宿及用餐问题，无须查找和拨打各种分散不一的订票、订房及订餐电话。二是快捷。完善、畅通、周密的预订流程，7×24小时全天候“一站式”服务。三是可靠。武汉电信以强大的品牌影响力，吸引各种合作伙伴加盟，丰富的信息资源以及良好、规范的社会合作关系，保证了市民享受本地2000多家不同档次、风味各异的大小酒店餐饮预订，国内280多个城市3200多家和海外120个国家（地区）40000多家星级酒店客房预订，以及各大航空公司机票预订和快送等“电信级”服务。