中国铁通山东分公司依托电信运营商的优势及优秀的呼叫中心运营团队，遵循“运营为本”的操作理念，积极推动呼叫中心业务的发展。

　　山东铁通为政府企业量身打造不同规模、不同层次、不同类型的呼叫中心，并以“政府、企业为中心”、“以客户为中心”，注重服务平台的个性化、人性化，依托电信运营商的优势，已形成从全方位通信接入、软件系统集成与开发、运营管理支持一条完整的产业链，“铁通呼叫中心”品牌成为该通信领域“省心、省力、省资金”及“专业服务”的象征。

　　今年以来，山东铁通与几十家政府部门、企业呼叫中心业务合作，与11家省内媒体合作新闻热线、评论热线及其它互动项目，并与东营、聊城、日照、德州广电局通过呼叫中心项目牵引实现了全方位电信业务合作。

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